Самараэнерго Плюс — это гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий физических и юридических лиц на территории Самарской области.
Через официальный сайт компании клиенты получают доступ к личному кабинету, онлайн-оплате, подаче показаний счётчиков и оформлению заявок.
Ниже собраны все актуальные контакты и сервисы, которые понадобятся абоненту в 2026 году.
Официальный сайт Самараэнерго Плюс
URL: https://www.samaraenergo.ru
- Личный кабинет — вход по логину/паролю, полученному в квитанции или через СМС-регистрацию.
- Онлайн-оплата — банковские карты «Мир», Visa, MasterCard, СБП, Google Pay, Apple Pay.
- Передача показаний — до 25-го числа каждого месяца (включая мобильное приложение).
- Электронная квитанция — формирование PDF-дубликата за любой период.
- Управление договором — подключение/отключение мощности, смена тарифа, смена владельца.
Центральный офис и отделения обслуживания
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Самара, ул. Самарская, 80 | Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:15 (обед 12:30–13:30) | +7 (846) -89-31-00 |
| г. Тольятти, ул. Горького, 38 | Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва) | +7 (8482) -9-02-04 |
| г. Сызрань, ул. Ленина, 108 | Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:15 | +7 (8464) -7-95-55 |
Круглосуточные контактные каналы
- Единая справочная:
8 (800) -34-92-24 (звонок бесплатный по РФ) - Мобильный Viber/WhatsApp:
+7 (927) -00-92-24 - E-mail клиентской службы:
help@samaraenergo.ru - Чат на сайте:
иконка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу (доступен 24/7)
Интерактивные сервисы и мобильные приложения
-
Приложение «Самараэнерго Плюс» (iOS/Android)
- Сканирование QR-кода счётчика для автоматической передачи показаний.
- Пуш-уведомления о начислениях и долгах.
- Оплата одним касанием через биометрию.
-
Личный кабинет на сайте
- Электронная подпись для дистанционного заключения договора.
- Экспорт истории платежей в Excel.
- Запись на приём к специалисту «онлайн-очередь».
-
Телеграм-бот @SamaraEnergoBot
- Команда /meter для мгновенной передачи показаний.
- Команда /debt для проверки задолженности.
- Команда /office для получения адреса ближайшего клиентского центра.
Как подать показания и оплатить счёт: пошаговая инструкция
Через сайт
- Шаг 1: Перейдите на samaraenergo.ru и войдите в Личный кабинет.
- Шаг 2: В разделе «Передать показания» введите текущие значения счётчика.
- Шаг 3: Перейдите во вкладку «Оплатить», выберите способ оплаты и подтвердите транзакцию.
- Шаг 4: Сохраните чек (PDF или e-mail) — он поступит автоматически.
Через мобильное приложение
- Откройте приложение «Самараэнерго Плюс».
- Нажмите «+ Показания», отсканируйте QR-код или введите цифры вручную.
- Выберите «Оплатить» и подтвердите платёж по Face ID/Touch ID.
Обратная связь и жалобы
Если у вас возникли жалобы на качество электроснабжения, ошибки в начислениях или нарушения, используйте следующие каналы:
- Горячая линия Роспотребнадзора по Самарской области:
8 (800) -50-83-36 - Электронная приёмная прокуратуры Самарской области:
https://proc63.ru - Форма обратной связи на сайте Самараэнерго Плюс:
https://www.samaraenergo.ru/feedback
Важно помнить!
Самое главное: передавайте показания счётчиков ежемесячно до 25 числа, чтобы избежать начислений по нормативам.
Храните все электронные чеки — это гарантия беспроблемного возврата или корректировки платежа.
При любых сомнениях звоните в круглосуточную справочную 8 (800) -34-92-24: операторы работают без выходных.
Информация актуальна на . Перед визитом в офисы рекомендуем уточнять режим работы по телефону.