Если вы проживаете в Красном Яре Красноярского района Самарской области и столкнулись с отключением электроэнергии, коротким замыканием, обрывом проводов или другими чрезвычайными ситуациями, этот справочник поможет быстро найти нужный телефон и адрес․
Красноярское отделение ПАО «Самараэнерго» — основной оператор
- Адрес: 446370, Самарская область, Красноярский район, село Красный Яр, ул․ Комсомольская, 13
- Телефоны:
- +7 (846 57) —14-51, приёмная
- +7 (846) -40-37-37, абонентский отдел
- График работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00–16:00
- Обед: 12:00–12:48
- Суббота, воскресенье: выходной
- Электронная почта: krasnoyarskoe@samaraenergo․ru
- Официальный сайт: https://www․samaraenergo․ru
Основные аварийно-диспетчерские службы региона
Филиал ПАО «Россети Волга» — «Самарские распределительные сети»
- Контакт-центр: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно)
ПАО «Самараэнерго» (головной офис)
- Центральный контакт-центр: 8-800-1000-763 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Адрес: 443079, г․ Самара, проезд Георгия Митирева, д․ 9
Аварийные службы других операторов
| Организация | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| АО «ОРЭС-Тольятти» (оперативно-диспетчерская) | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Цех № 178 АО «ОРЭС-Тольятти» | +7 (846) -78-35-90 | Круглосуточно |
| Филиал «Уральский» АО «Оборонэнерго» (РЭС «Самарский») | +7 (846) -01-35-43 +7 (846) -02-31-53 | Круглосуточно |
| ЗАО «Энергетика и связь строительства» (АДС) | +7 (8482) -3-51-54 | Круглосуточно |
| АО «Самаранефтегаз» (ПДС) | +7 (84661) -07-31 | Круглосуточно |
| Куйбышевская дирекция по энергообеспечению СП «Трансэнерго» | +7 (846) -03-47-14 | Круглосуточно |
| +7 (8452) -8-00-88 | Круглосуточно | |
| Диспетчер ЦУС Самарского ПМЭС (ПАО «Россети») | +7 (846) -39-62-52 | Круглосуточно |
| ООО «ЭнергоСтандарт» | ###-###-#### | Круглосуточно |
Дополнительный офис в посёлке Прибрежный
Для жителей Красноярского района полезен дополнительный офис ПАО «Самараэнерго» в посёлке Прибрежный:
- Адрес: 443902, Самарская область, п․ Прибрежный, ул․ Никонова, д․ 7
- Телефон: +7 (846) -40-37-75
- График работы: Пн–Пт 08:00–16:00, обед 12:00–12:48
- Электронная почта: office@samaraenergo․ru
- Возможности офиса:
- Приём показаний счётчиков
- Консультации по лицевым счетам
- Выдача копий счетов, справок
Как сообщить об аварии или отключении электроэнергии
- Позвоните в ближайший контакт-центр․ Для жителей Красного Яра — 8-800-1000-763 (Самараэнерго) или 8-800-220-0-220 (Россети Волга)․
- Уточните:
- Полный адрес (улица, дом, квартира)
- Что именно произошло (отсутствие света, искрение, обрыв провода, падение опоры и т․д․)
- Время начала проблемы
- Сохраните номер заявки․ Он пригодится для отслеживания и контроля сроков устранения․
Полезные онлайн-ресурсы
- Личный кабинет потребителя: https://www․samaraenergo․ru/lk — передача показаний, проверка долгов, оплата․
- Интерактивная карта отключений: https://www․rossetivolga․ru/ots, официальный сайт «Россети Волга»․
- Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области: https://minenergo․samregion․ru/
Подсказки для жителей Красного Яра
- Запишите аварийные номера в контакты телефона заранее․
- Для быстрой идентификации лицевого счёта держите квитанцию за предыдущий месяц под рукой․
- Показания счётчиков необходимо передавать ежемесячно с 23 по 25 число любым удобным способом:
- через личный кабинет;
- по телефону 8-800-1000-763 (ежедневно 08:00–20:00 в указанные даты);
- в офисах Красного Яра или Прибрежного․
Напоминаем: все указанные телефоны работают круглосуточно и бесплатно по России․ При необходимости звоните сразу в несколько служб, чем быстрее поступит заявка, тем оперативнее приедет бригада․