Ниже вы найдёте исчерпывающую информацию о том, когда и как можно обратиться в филиал «Самараэнерго» в поселке Красный Яр, чтобы решить любые вопросы, связанные с электроснабжением, оплатой и технической поддержкой․
График работы клиентского офиса
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота: 08:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00 (будни)
Адрес и проезд
Адрес:
446530, Самарская область,
Красноярский район, п․ Красный Яр,
ул․ Ленина, 8а (отдельное здание, ориентир – автовокзал)․
Координаты GPS: 53,237° N, 50,217° E
Как добраться
- Автобус: № 35 «Самара – Красный Яр», остановка «Центр»․
- Личный автомобиль: по федеральной трассе М-5 до поворота на Красный Яр, далее 3 км до ул․ Ленина․
- Такси/каршеринг: популярные сервисы Яндекс․Go и Ситимобил работают без ограничений․
Контакты и онлайн-каналы
| Тип связи | Детали |
|---|---|
| Телефон «горячей линии» | 8 (800) -75-05-05 (круглосуточно, бесплатно по РФ) |
| Кассы/абонентский отдел | +7 (846-96) —15-40 |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (846-96) —10-03 |
| Электронная почта | krasny-yar@samoregion․ru |
| Официальный сайт | samaregion․ru |
| Личный кабинет | lk․samoregion․ru |
| Viber/WhatsApp | +7 (846-96) —15-40 |
| Телеграм-бот | @SamaraEnergoBot |
Возможности онлайн-сервисов
- Оплата счётов банковской картой, Apple Pay, Google Pay и СБП․
- Передача показаний счётчиков (до 25-го числа каждого месяца)․
- Запись на приём к инженеру без очереди․
- Отслеживание плановых отключений в реальном времени․
- Оформление льгот и субсидий через ЕПГУ․
Как быстро решить типовые вопросы
Отсутствие света
1) Проверьте, не отключён ли автомат в квартирном щитке․
2) Посмотрите график отключений в мобильном приложении․
3) При отсутствии объявленных работ звоните 2-10-03 и называйте точный адрес․
Неверные начисления
Сфотографируйте счётчик и через личный кабинет отправьте актуальные показания․
Если сумма всё равно расходится – обратитесь лично в офис с паспортом и последним платёжным документом․
Что делать в выходные и праздники
В праздничные дни офис закрыт․ Срочные вопросы (аварии, утечки, КЗ) решаются через круглосуточную диспетчерскую 8 (800) -75-05-05․
Дополнительные адреса и филиалы
- Центральный офис (Самара): ул․ Стара-Загора, 10, 8 (846) —555-000․
- Тольятти: ул․ Мира, 77, 8 (8482) -9-05-05․
- Жигулёвск: ул․ Гагарина, 29․
Важно: перед личным визитом уточняйте график на официальном сайте samaregion․ru – часы могут корректироваться в праздничные периоды или при неблагоприятных погодных условиях․