В любой нештатной ситуации, связанной с электроснабжением, важно знать, как быстро связаться с дежурной аварийной службой. Ниже ‒ подробная подборка актуальных телефонов, адресов и онлайн-каналов энергокомпании «Самараэнерго» для жителей Красноярского района (Самарская область).
Аварийная служба Самараэнерго: единый круглосуточный номер
Единая диспетчерская служба работает 24/7 без выходных и праздников.
- 8 (846) -00-0-300 – горячая линия по Самарской области (со всех операторов).
- 112 – вызов экстренных служб со всех мобильных операторов (если нет связи с 300-0-300).
При звонке сообщите точный адрес, номер опоры/подстанции (если видны) и кратко опишите характер повреждения: отсутствие света, перепады напряжения, обрыв проводов и т.д.
Дополнительные контакты филиала «Самараэнерго» в Красноярском районе
РЭС Красноярского района (районные электросети)
- Адрес: 446410, Самарская область, пгт Красный Яр, ул. Ленина, 54.
- Телефон диспетчера РЭС: 8 (846-51) —15-05.
- Факс: 8 (846-51) —15-00.
- Режим работы: Пн-Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Приёмная директора (общие вопросы, официальные обращения)
- E-mail: info@samara.energo.ru
- Телефон: 8 (846) -39-99-00 (доб. 1-12).
- Почтовый адрес: 443068, г. Самара, ул. Мичурина, 1.
Онлайн-каналы для быстрой связи
- Личный кабинет: lk.samara.energo.ru – можно подать заявку на отключение/включение, прикрепить фото повреждений.
- WhatsApp: +7 (917) -46-03-00 (чат-бот принимает фото и геолокацию).
- Viber: @samaraenergo_bot – круглосуточно, ответы автоматические в течение 1-2 минут.
- Официальный сайт: samara.energo.ru – раздел «Контакты/Обращения граждан».
Интернет-приёмная: как оформить обращение онлайн
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Заполните форму: ФИО, адрес, контактный телефон, e-mail.
- В поле «Суть обращения» кратко опишите проблему.
- Прикрепите фото/видео (если есть).
- Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт в SMS или на e-mail в течение 15 минут.
График личного приёма граждан
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Вторник | 15:00–18:00 | РЭС Красноярского района, ул. Ленина, 54, каб. 3 |
| Четверг | 09:00–12:00 | ФОК «Энергетик», г. Самара, ул. Мичурина, 1, 2 этаж |
Мобильное приложение «Самараэнерго»
Скачайте бесплатно в App Store или Google Play. Функции:
- Онлайн-заявки 24/7;
- Push-уведомления о плановых отключениях;
- Фото-видео-обращения в один клик;
- QR-код счётчика – быстрая передача показаний.
Полезные советы при отсутствии света
- Проверьте автоматы в квартире/доме – могли «выбить» пробки.
- Посмотрите соседей: если у них тоже нет света – это авария на линии.
- Если опора или провод оборвались, не приближайтесь ближе 8 метров и немедленно звоните 300-0-300 или 112.
- Храните зарядники power-bank и фонарики в доступном месте.
Запишите единый аварийный номер 8 (846) -00-0-300 в контакты своего телефона и добавьте его в «Избранное» – это сэкономит время при любой ЧП. Остальные каналы (WhatsApp, Viber, личный кабинет) помогут быстро решить бытовые вопросы без очередей и визита в офис.
Самараэнерго работает, чтобы свет всегда был!