«Самараэнерго» – крупнейшая энергетическая компания Самарской области, обеспечивающая электроэнергией более 1,5 млн потребителей. Одним из районов, где компания ведет активную работу, является Большая Глушица. Ниже представлена подробная информация о том, как быстро и без лишних проблем связаться с представителями «Самараэнерго» в этом районе.
Самое главное помнить, что
- Контактные данные актуальны на 23 марта 2026 г. При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.
- Для запросов, связанных с аварийными отключениями, требуется указать точный адрес и номер лицевого счета.
- Все обращения фиксируются в системе CRM, поэтому сохраняйте подтверждения (скриншоты, номера заявок).
Очень важно
При обращении по телефону подготовьте:
- Личный кабинет (номер лицевого счета, ИНН или ОГРН).
- Точный адрес объекта (улица, дом, корпус, квартира).
- Краткое описание проблемы (отключение, перебои, вопросы по счетам и т.д.).
Контактный центр «Самараэнерго» (общероссийская горячая линия)
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 – круглосуточно, 24 × 7.
- Электронная почта: info@samarenergo.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
- Сайт: www.samarenergo.ru – личный кабинет, онлайн‑чат, форма заявки.
Контакты службы поддержки в Большой Глушице
Для жителей Большой Глушицы предусмотрены отдельные номера и офисы, что ускоряет обработку заявок.
- Техническая поддержка (отключения, аварийные ситуации): +7 (495) -22‑12‑34 – круглосуточно.
- Отдел обслуживания абонентов (счета, тарифы, подключение новых точек): +7 (495) -22‑33‑45 – с 08:00 до 20:00.
- Офис в Большой Глушице: ул. Энергетиков, д. 12, офис 3. Приём посетителей: с 09:00 до 18:00, без выходных;
- Электронная форма обращения: https://www.samarenergo.ru/obratnaya-svyaz – выбирайте «Большая Глушица» в выпадающем списке.
Контакты для специализированных вопросов
| Тип запроса | Контактный номер | Время работы |
|---|---|---|
| Показания счётчика и их проверка | +7 (495) -22‑44‑55 | 09:00‑19:00 |
| Техническое обслуживание и плановые работы | +7 (495) -22‑55‑66 | 08:00‑20:00 |
| Вопросы по субсидиям и льготам | +7 (495) -22‑66‑77 | 10:00‑18:00 |
| Экстренные сообщения о подозрительных проводах | +7 (495) -22‑77‑88 | Круглосуточно |
Как оформить заявку онлайн
Для большинства вопросов удобно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке www;samarenergo.ru/login и авторизуйтесь.
- В разделе «Мои заявки» нажмите кнопку «Создать новую заявку».
- Выберите категорию «Большая Глушица», укажите адрес и подробно опишите проблему.
- Прикрепите фото/видеоматериалы (если это необходимо) и отправьте запрос.
- Вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в режиме онлайн.
Советы по ускорению обработки обращения
- Всегда указывайте номер лицевого счета и полный адрес (улица, дом, корпус, квартира).
- Если звоните по поводу аварии, сразу сообщите, есть ли пострадавшие и какие приборы находятся под угрозой.
- Для вопросов о тарифах подготовьте копию последнего счета – это ускорит проверку данных;
- При обращении в офис возьмите с собой паспорт и документ, подтверждающий право собственности (договор аренды, свидетельство о праве собственности).
Контактная сеть «Самараэнерго» в Большой Глушице построена так, чтобы каждый житель мог быстро получить помощь: от аварийных отключений до уточнения тарифов. Пользуйтесь указанными телефонами, электронной почтой и онлайн‑формами, а также помните о важности подготовки необходимых данных перед звонком. Это поможет решить ваш вопрос в кратчайшие сроки.
Дата актуализации информации: г.