Жителям Самарской области нередко приходится разбираться, где заключать договор на поставку газа, а где — заказывать техобслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО). Ниже — подробная инструкция: кто отвечает за что, какие документы оформляются и по каким телефонам можно получить помощь.
Чем отличаются договор поставки газа и договор на ТО ВДГО
- Договор поставки газа — заключается только с ООО «Газпром межрегионгаз Самара». Он регулирует объём, качество и цену ресурса, поступающего в квартиру или частный дом.
- Договор технического обслуживания (ТО) ВДГО — заключается отдельно со специализированной лицензированной организацией, у которой есть аварийно-диспетчерская служба, обученный персонал и разрешённое оборудование.
Контакты ООО «Газпром межрегионгаз Самара» — поставщик газа
2.1 Основные реквизиты
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Самара»
ИНН / ОГРН / КПП: 6310000026 / 1026301421068 / 631901001
Дата регистрации: 13 ноября 2002 г.
Юр. адрес: 443080, Самарская обл., г. Самара, ул. Фрунзе, 105
2.2 Как связаться
- Единый клиентский центр: +7 (846) -99-50-50
- Официальный сайт: samara.gazprom.ru
- E-mail: 9995050@samara.gazprom.ru
- Режим работы call-центра: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00
- Личный кабинет: доступен на сайте (раздел «Услуги для населения» → «Личный кабинет»)
2.3 Дополнительные офисы обслуживания
| Адрес | Часы работы |
|---|---|
| ул. 8 Марта, 25 (ТЦ «Самарагаз») | Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–13:30 |
| ул. Фрунзе, 105 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 |
Кто обслуживает ВДГО в Самаре
«Газпром межрегионгаз Самара» не производит ремонт, замену или проверку газовых плит, колонок и стояков. Этим занимаются специализированные компании:
- ООО «Средневолжская газовая компания», филиал по эксплуатации газового хозяйства №4
- Адрес: ул. 8 Марта, 25, Самара
- Тел.: +7 (846) -77-22-22
- График: круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- ООО «Газпром газораспределение Самара»
- Адрес: ул. Фрунзе, 105 (тот же офис, но отдельное окно для ТО ВДГО)
- Тел.: +7 (846) -99-50-50, доб. «Техобслуживание»
- Любая другая лицензированная организация, внесённая в реестр Минэнерго РФ. Список актуальных компаний публикуется на сайте minenergo.gov.ru.
Пошаговый алгоритм заключения договоров
4.1 Если вы новый собственник
- Подготовьте паспорт и документы на право собственности (ЕГРН или выписка из ЕГРН).
- Зайдите в Единый клиентский центр «Газпром межрегионгаз Самара» или оформите заявку онлайн.
- Подпишите договор поставки газа и получите счёт-фактуру.
4.2 Техобслуживание ВДГО
- Выберите лицензированную компанию (см. раздел 3);
- Заключите договор ТО (форма типовая). Стоимость в среднем — 250–600 ₽/точка в год.
- Дождитесь ежегодного технического осмотра (компания сама напомнит за 5–7 дней).
- При обнаружении неисправности звоните в аварийно-диспетчерскую выбранной компании.
Горячие линии и экстренные контакты
- Единая служба спасения: 04 (со стационарного), 112 (с мобильного)
- Аварийная служба «Средневолжская газовая компания»: +7 (846) -77-22-22
- Аварийная служба ООО «Газпром газораспределение Самара»: +7 (846) -99-50-50
- Министерство энергетики Самарской области: +7 (846) -32-75-31
Частые вопросы (FAQ)
Кто меняет газовую плиту?
Замена бытового газового оборудования производится в рамках договора ТО ВДГО. Закажите выезд мастера через ту компанию, с которой у вас заключён договор. Стоимость зависит от модели оборудования и сложности монтажа.
Можно ли провести ТО ВДГО самому?
Нет. Законодательство запрещает работы с газом без лицензии. Даже замена гибкого шланга должна оформляться актом допуска.
Как узнать, когда очередной осмотр?
В личном кабинете на сайте «Газпром межрегионгаз Самара» появится уведомление. Также вам придёт SMS или звонок от обслуживающей организации за 5–7 дней до визита.
- Газ поставляет: ООО «Газпром межрегионгаз Самара» — +7 (846) -99-50-50.
- ВДГО обслуживает: любая лицензированная компания (например, «Средневолжская газовая компания» — +7 (846) -77-22-22).
- В экстренном случае, 04 или 112.
Очень важно: не путайте компании! Договор с «Газпром межрегионгаз Самара» решает вопросы оплаты за газ, а договор ТО ВДГО — безопасность вашей квартиры. Своевременно продлевайте оба документа и всегда уточняйте контакты на официальных сайтах.