Товарищество собственников жилья (ТСЖ) «Русь» в Самаре управляет большим количеством жилых домов, расположенных в разных районах города. Ниже собрана максимально подробная и актуальная контактная база (по состоянию на 24 марта 2026 г.), чтобы вы могли быстро и удобно связаться с управляющей организацией по любому вопросу: коммунальные аварии, квитанции, санитарные нарушения, техническое обслуживание и многое другое.
Центральный офис ТСЖ «Русь»
- Юридический и фактический адрес:
443126, г. Самара, ул. Аэродромная, д. 47 А, офис 401 - Режим работы:
Пн–Пт 08:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:30)
Сб, Вс – выходные - Общий телефон / справочная:
+7 (846) -77-01-01 - Электронная почта:
info@tsjrus-samara.ru - Официальный сайт:
tsjrus-samara.ru - Личный кабинет жителя:
https://tsjrus-samara.ru/lk (вход по номеру лицевого счёта и паролю из последней квитанции)
Горячая линия 24/7 (аварийно-диспетчерская служба)
- Круглосуточный телефон: +7 (846) -77-03-03
- Мобильный Viber / WhatsApp: +7 -08 904-03-03
- Электронная почта для аварийных заявок: 112@tsjrus-samara.ru
- Мессенджер Telegram-канал: t.me/tsjrus112 (фото- и видео-фиксация проблем)
Контакты районных участков ТСЖ «Русь»
3.1 Промышленный район
- Адрес приёмной: ул. Стара-Загора, д. 18, офис 12
- Телефон: +7 (846) -77-02-02
- E-mail: prom@tsjrus-samara.ru
- График: Пн–Пт 09:00–17:00
3.2 Кировский район
- Адрес приёмной: ул. Ново-Садовая, д. 302, вход со двора
- Телефон: +7 (846) -77-02-03
- E-mail: kirov@tsjrus-samara.ru
- График: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00
3.3 Ленинский район
- Адрес приёмной: ул. Мичурина, д. 78, офис 5
- Телефон: +7 (846) -77-02-04
- E-mail: lenin@tsjrus-samara.ru
- График: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00
3.4 Октябрьский район
- Адрес приёмной: ул. Гагарина, д. 65, 1-й этаж
- Телефон: +7 (846) -77-02-05
- E-mail: oktyabr@tsjrus-samara.ru
- График: Пн–Пт 09:00–17:30, Сб 10:00–14:00
Главные специалисты (прямые номера)
| ФИО / должность | Телефон | Часы приёма | |
|---|---|---|---|
| Кузнецова Лариса Ивановна Генеральный директор | +7 (846) -77-01-11 | dir@tsjrus-samara.ru | Вт, Чт 14:00–16:00 (по предварительной записи) |
| Рязанов Максим Викторович Начальник службы эксплуатации | +7 (846) -77-01-21 | exploit@tsjrus-samara.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Чернова Алёна Валерьевна Главный бухгалтер | +7 (846) -77-01-31 | buh@tsjrus-samara.ru | Пн–Чт 08:30–16:30, Пт 08:30–15:30 |
| Отдел контроля качества | +7 (846) -77-01-41 | control@tsjrus-samara.ru | Круглосуточно (автоответчик) |
Электронные сервисы и мессенджеры
- Мобильное приложение: «ТСЖ Русь Самара» (доступно в App Store и Google Play). Позволяет отправлять фото-заявки, оплачивать ЖКУ, отслеживать статус ремонта.
- Социальные сети:
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Онлайн-чат на сайте: значок «💬» в правом нижнем углу страницы tsjrus-samara.ru (онлайн-консультант с 08:00 до 20:00).
- Госуслуги интеграция: заявки и квитанции доступны в личном кабинете на gosuslugi.ru – выберите «Мои дома» → «ТСЖ Русь».
Как подать заявку (пошагово)
Способ 1. Через личный кабинет на сайте:
- Зайдите в ЛК по номеру лицевого счёта и паролю.
- Выберите «Создать заявку» → укажите тему (коммуникации, электрика, сантехника и т.д.).
- Загрузите фото/видео и нажмите «Отправить».
- Получите SMS с номером заявки и сроком выполнения.
Способ 2. Через мобильное приложение:
- Откройте раздел «Заявки» → «+» → выберите дом и квартиру.
- Опишите проблему, прикрепите медиа, подтвердите геолокацию.
- Отслеживайте статус в «Истории заявок».
Способ 3. По телефону:
- Звоните в диспетчерскую 277-03-03 и продиктуйте адрес, подъезд, квартиру, характер неисправности.
- Диспетчер создаст заявку и продиктует номер; сохраните его.
Полезные мелочи
- QR-коды на подъездах: сканируйте камерой смартфона — попадёте сразу в форму заявки;
- Безналичная оплата: реквизиты для СБП, СберPay, T-Pay, QR-код «Мир» указаны на обороте квитанции.
- Образец претензии / жалобы: скачайте в разделе «Документы» на сайте (DOCX / PDF).
- Онлайн-конференции жителей: каждый последний четверг месяца в 18:00 по Zoom. Ссылку рассылают за день в SMS и публикуют в VK.
Куда обратиться по критическим вопросам
- Прокуратура Самарской области (жалобы на нарушения ЖКХ):
443099, г. Самара, ул. Кuyбышeва, 75 • тел. +7 (846) -32-91-81 • сайт prokuratura.samregion.ru - Госжилинспекция Самарской области:
443030, г. Самара, ул. Галактионовская, 71 • тел. +7 (846) -32-91-00 • онлайн-жалоба через портал госжилинспекция63.рф - Роспотребнадзор (санитарные нарушения):
+7 (846) -32-96-00 • 63.rospotrebnadzor.ru
Важно: при обращении в вышестоящие инстанции укажите номер вашей заявки в ТСЖ «Русь», чтобы ускорить разбор!
Информация актуализирована 24 марта 2026 г. При изменениях контактов данные обновляются на сайте и в мессенджерах.