Добро пожаловать на единую справочную страницу, посвящённую ТСЖ-241 — товариществу собственников жилья, обслуживающему дом № 241 по улице Ново-Садовая в Самаре. Здесь собраны актуальные контакты, графики работы, перечень услуг и памятка «что делать в экстренных ситуациях». Информация актуальна на 24 марта 2025 г. и регулярно обновляется.

Контакты для обращений

Основные реквизиты ТСЖ-241

• Юридический и фактический адрес: 443080, г. Самара, ул. Ново-Садовая, д. 241, офис 1 (1-й этаж, отдельный вход со двора).
• Телефон «горячей линии»: +7 (846) -99-12-34 (многоканальный, звонок по тарифам вашего оператора).
• E-mail: tsj241@mail.ru
• Официальный сайт: https://tsj241.ru
• График приёма граждан:
  • пн–пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00);
  • сб: 10:00–15:00 (без обеда);
  • вс и праздничные дни: выходной.

Экстренные службы

Контакты для жалоб и контроля со стороны государства

• Госжилинспекция Самарской области:
  • тел.: +7 (846) -33-10-10
  • онлайн-приёмная: gji.samregion.ru
• Роспотребнадзор (жалобы на санитарные нарушения в подъездах):
  • тел.: +7 (846) -87-15-15
  • e-mail: 43@rospotrebnadzor.ru
• Центр «ЖКХ-Контроль» (общественный мониторинг):
  • WhatsApp: +7 (927) -00-11-22

Как правильно подать заявку в ТСЖ-241

1. Онлайн-заявка. Перейдите на сайт tsj241.ru/request, заполните форму и приложите фото проблемы. Номер заявки придёт на e-mail и SMS.
2. Мобильное приложение. Скачайте приложение «ТСЖ-241» (доступно в Google Play и App Store). Позволяет отслеживать статус заявки в режиме реального времени.
3. Личный визит. С 09:00 до 18:00 приносите письменную жалобу в офис (шаблон доступен на стенде у входа). Образец заявления можно скачать здесь.
4. Горячая линия. Если срочно — звоните по +7 (846) -99-12-34 и просите соединить с дежурным инженером.

Расчётно-кассовый центр: где и как платить

• Банковские реквизиты для оплаты квитанций ТСЖ-241:
  • Получатель: ТСЖ «Ново-Садовая-241»
  • ИНН 6318123456 / КПП 631801001
  • р/с 40703###-###-####7890 в ПАО «Сбербанк» г. Самара
  • к/с 30101###-###-####0555, БИК 043601555
• Онлайн-оплата без комиссии:
  • Сбербанк-Онлайн → «ЖКХ и дом» → найти «ТСЖ-241».
  • Быстрая оплата на сайте (Visa, Mastercard, Мир, СБП).
• Терминалы и кассы:
  • «Почта Банк» в ТЦ «Московский» (ул. Молодёжная, 1, 1-й этаж).
  • Касса офиса ТСЖ-241: пн–пт, 09:00–17:00 (карта, наличные).

Памятка «Что делать если…»

Нет горячей воды или отопления

Проверьте, отключено ли только у вас (откройте кран соседей сверху/снизу).
Если проблема общедомовая, звоните в аварийку +7 (846) -99-13-00, сообщите адрес и фамилию.
Через 15 мин повторите звонок и зафиксируйте время обращения для последующей перерасчётной претензии.

Обледенелый тротуар (актуально зимой 2024–2025)

В январе 2025 года суд взыскал с ТСЖ-241 450 000 руб. в пользу пенсионерки, поскользнувшейся во дворе. Чтобы не стать следующим пострадавшим:

1. Сфотографируйте гололёд и уличные термометры (доказательства).
2. Немедленно позвоните в диспетчерскую ТСЖ +7 (846) -99-12-34 с требованием убрать снег и наледь.
3. Если в течение 2 часов ничего не предпринято — фиксируйте факт в Госжилинспекции через онлайн-приёмную.

Подозрение на взлом подъезда или квартиры

• Звоните 102 (полиция) и +7 (937) -23-45-67 (дежурный электрик для отключения питания дверей).
• После зафиксируйте обращение в ТСЖ для установки камер и замены замков.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать долг? Войдите в личный кабинет на tsj241.ru через номер лицевого счёта (указан в квитанции).
• Как оспорить начисления? Подайте заявление в офис ТСЖ до 10-го числа месяца, следующего за расчётным. Обязательно приложите акты или фото-фиксацию счётчиков.
• Как записаться на общее собрание? Следите за объявлениями в лифтах и на сайте. Регистрация онлайн открывается за 20 дней до собрания.

Карта проезда

Важно помнить: если ваш вопрос не решается более 3 рабочих дней, обращайтесь в контролирующие органы, перечисленные в разделе 1.3. Сохраняйте все чеки, талоны, фото и переписку — они пригодятся для защиты ваших прав.