КИНГИСЕППСКИЙ РАЙОН ТЕПЛОЭНЕРГО — ключевая муниципальная организация‚ обеспечивающая теплом и горячей водой жителей Кингисеппа и всего Кингисеппского района Ленинградской области. Ниже, актуальные контакты‚ режим работы и полезные советы‚ как быстро решить вопросы теплоснабжения.
Основная информация о предприятии
- Официальное название: Муниципальное унитарное предприятие «Кингисеппский район теплоэнерго» (МУП «КР Теплоэнерго»).
- Сфера деятельности: производство‚ передача и снабжение тепловой энергией‚ горячего водоснабжения‚ техническое обслуживание и ремонт тепловых сетей.
- Юридический/почтовый адрес: Россия‚ Ленинградская область‚ Кингисепп г.‚ улица Малая‚ д. 5.
Контакты для обращений
Администрация и диспетчерская служба
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (81375) —10-44 (местный)‚ +7 (812) -56-11-88 (Единая диспетчерская Ленобласти)
- Официальный сайт: kingisepp-teplo.ru
- E-mail для заявок и жалоб: dispatch@kingisepp-teplo.ru
- График работы офиса: Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00‚ сб-вс — выходные
Приём абонентов и расчётный центр
- Адрес касс: Кингисепп‚ ул. Малая‚ 5‚ каб. 3 (1-й этаж)
- Телефон «горячей линии»: +7 (81375) —19-91
- Онлайн-кабинет потребителя: доступен через личный кабинет на сайте kingisepp-teplo.ru (оплата‚ передача показаний‚ запись на приём).
Как подать заявку на отключение/подключение или аварию
- Круглосуточно по телефону +7 (81375) —10-44 или через единый федеральный номер 8 (812) -56-11-88.
- Онлайн-форма обращения на сайте: раздел «Обращения граждан» → форма обратной связи (ответ в течение 3 рабочих дней).
- При личном визите в абонентский отдел (ул. Малая‚ 5). Возьмите паспорт и последний квитанционный платёж.
- Через мобильное приложение «Тепло Кингисепп» (доступно в App Store и Google Play).
Дополнительные контакты экстренных и справочных служб
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая служба спасения Ленобласти | 112 | С любого оператора‚ круглосуточно |
| МЧС по Кингисеппскому району | +7 (81375) —03-00 | Аварии на теплосетях‚ утечки газа |
| Россети Ленэнерго (электроснабжение) | 8 (800) -00-40-70 | Отключения электроэнергии‚ влияющие на котельные |
| Кингисеппская городская администрация | +7 (81375) —24-11 | Контроль качества коммунальных услуг |
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте данные: точный адрес‚ номер лицевого счёта‚ Ф. И. О. собственника‚ период возникшей проблемы.
- Фиксируйте факт: сфотографируйте счётчики температуры или аварийный участок трубы.
- Дистанционно: используйте QR-код на квитанции для мгновенного перехода в чат-бота ВКонтакте «@teplo_kingisepp_bot».
Краткий FAQ
— Как быстро реагирует диспетчерская на заявку?
В среднем до выезда бригады 60–90 минут в рабочее время и до 2-х часов в ночное.
— Можно ли оплатить долг онлайн без комиссии?
Да‚ через личный кабинет на сайте kingisepp-teplo.ru и приложении «Сбербанк Онлайн» в разделе «Коммунальные платежи».
— Куда жаловаться‚ если долго не ремонтируют?
В прокуратуру Ленинградской области: lenobl@proc.gov.ru или через портал gosuslugi.ru.