Самара Энергосбыт Плюс — основной энергоснабжающий оператор Самары и Самарской области.
Компания обслуживает более 1,4 млн клиентов: население, юридических лиц, управляющие компании и промышленные предприятия.
Ниже собраны самые актуальные контакты для обращений и режим работы всех ключевых отделов.

Горячая линия «Самара Энергосбыт Плюс»

• Телефон: 8 (846) 990-0-999 (круглосуточно, бесплатно с мобильных и городских номеров)
• Федеральный номер: 8 800 200-0-999 (звонок бесплатный по всей России)
• Режим работы: 24/7, без выходных
• Что решают:
  • Оформление и передача показаний счётчиков
  • Вопросы по тарифам и начислениям
  • Подключение и отключение электроснабжения
  • Экстренные аварии и отключения
  • Ошибки в квитанциях

Личный кабинет и онлайн-обращения

• Сайт: https://samara.esplus.ru
• Личный кабинет: Вход / Регистрация
• Чат-бот в Telegram: @esplusbot
• Мобильное приложение: «Энергосбыт Плюс» (App Store / Google Play)

Центральный офис и филиалы

Центральный офис Самары

• Адрес: 443068, г. Самара, ул. Советской Армии, 182
• Телефон справочной: +7 (846) 990-0-999 (доб. 1)
• График работы: пн-пт 08:30 – 18:00, перерыв 13:00 – 13:30

Дополнительные клиентские офисы

1. Красноглинский район
   • Адрес: ул. Ново-Садовая, 205
   • Тел.: 8 (846) 990-0-999 (доб. 2)
   • Режим: пн-пт 09:00 – 18:00, сб 09:00 – 16:00
2. Кировский район
   • Адрес: ул. Карла Маркса, 201
   • Тел.: 8 (846) 990-0-999 (доб. 3)
   • Режим: пн-пт 09:00 – 18:00, сб 09:00 – 16:00
3. Октябрьский район
   • Адрес: ул. Гагарина, 55
   • Тел.: 8 (846) 990-0-999 (доб. 4)
   • Режим: пн-пт 09:00 – 18:00

Отдел по работе с юридическими лицами

• E-mail: b2b@samara.esplus.ru
• Тел.: +7 (846) 990-0-999 (доб. 5)
• График: пн-пт 09:00 – 17:30
• Онлайн-заявка: samara.esplus.ru/b2b

Аварийная служба (Круглосуточно)

• Телефон: 104 (со всех операторов)
• Мобильный: 8 (846) 990-0-999, затем «1» — аварийка

Дополнительные каналы связи

• Viber-бот: @esplus_samara
• WhatsApp: +7 (987) 080-09-99 (только текстовые сообщения)
• Группа ВКонтакте: vk.com/esplus_samara

Как быстро решить проблему: шпаргалка

1. Срочное отключение / авария: звоните 104 или 8 (846) 990-0-999 → «1».
2. Неверное начисление: личный кабинет → «Обращения» или горячая линия → «2».
3. Оплата, квитанции: мобильное приложение «Энергосбыт Плюс» или сайт.
4. Заключить договор (физлица): клиентский офис с паспортом и правоустанавливающими документами.
5. Заключить договор (юрлица): направить заявку на b2b@samara.esplus.ru.

Важно помнить

Рекомендуйте: сохраните номер 8 (846) 990-0-999 в телефоне под именем «Энергосбэт Самара».
При звонке в будние дни с 08:30 до 18:00 вы быстрее попадёте на специалиста, в остальное время работает автоответчик, ваше обращение всё равно будет зафиксировано и обработано в первую очередь.