АО «Салехардэнерго», ключевая энергетическая организация Ямало-Ненецкого автономного округа, обеспечивающая электро- и теплоснабжение жителей и предприятий Салехарда. Центр обслуживания клиентов расположен по адресу:
Адрес и местоположение
Адрес: ул. Чубынина, д. 14, г. Салехард, Ямало-Ненецкий АО, Россия.
Центр находится в пешей доступности от остановок общественного транспорта «Центральная» и «Почта»;
Режим работы офиса
Для населения (физических лиц)
- Понедельник–пятница: 08:00 – 20:00 (без перерыва на обед).
- Суббота и предпраздничные дни: 08:00 – 18:00 (без перерыва на обед).
- Воскресенье: Выходной день.
Для юридических лиц
- Понедельник–четверг: 08:30 – 18:00, перерыв 12:30 – 14:00.
- Пятница: 08:30 – 12:30, перерыв отсутствует.
- Суббота–воскресенье: Выходные дни.
Контакты для обращений
Телефоны
- Единая справочная служба: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- Горячая линия: 8 (34922) —00-00 — аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно).
- Центр обслуживания клиентов: 8 (34922) —20-30 — вопросы тарифов, оформление договоров.
Электронная почта
E-mail: info@salenergo.ru
Для жалоб и предложений: feedback@salenergo.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.salenergo.ru — оплата, передача показаний, подача заявлений.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по поиску «Салехардэнерго».
Дополнительные каналы связи
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp / Telegram: +7 -22 222-03-23 (только текстовые сообщения).
- Группа ВКонтакте: vk.com/salenergo
- Telegram-канал: t.me/salenergo_official
Онлайн-консультация и видеосвязь
По будням с 09:00 до 17:00 доступен видеозвонок через сайт. Для записи нажмите «Видеоконсультация» в личном кабинете или позвоните в call-центр.
Важные советы перед визитом
- Проверьте график работы на официальном сайте или по телефону — он не меняется с 2022 года, но могут быть исключения в праздничные дни.
- Возьмите с собой паспорт и договор энергоснабжения — это ускорит обслуживание.
- Используйте электронную очередь в мобильном приложении, чтобы избежать ожидания в офисе.
АО «Салехардэнерго» прилагает максимум усилий, чтобы каждый клиент получил оперативную помощь и качественный сервис. Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов связи.