«Салехард энергосбыт» – единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ), через который жители города Салехарда и Ямало-Ненецкого автономного округа могут заключать договоры энергоснабжения, передавать показания счётчиков, оплачивать электроэнергию и получать консультации. Ниже собраны все актуальные контактные данные и инструкции, как быстро решить любые вопросы.
Центральный офис и график работы
- Адрес: г. Салехард, ул. Чубынина, 12 (центр «Мой Дом»).
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 (местное время).
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Как добраться:
остановка «Поликлиника № 2» (маршруты 3, 7, 15, 22).
Телефоны «горячей линии» и круглосуточный call-центр
- Единый справочный номер: ###-###-#### – бесплатно с любого оператора РФ.
- Короткий номер с мобильных: 0505 – доступен абонентам МегаФон, Билайн, МТС, Теле2.
- Для юридических лиц: +7 (34922) -4-444 – отдел сопровождения корпоративных клиентов.
- Международные звонки: ###-###-#### (доб. 1).
Важно: звонки принимаются 24/7; автоматический голосовой ответ поможет снять показания (клавиша 1) или подключить автоинформатор (клавиша 2).
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет: lk.salehardesb.ru
- Мобильное приложение:
- «Салехард энергосбыт» в App Store и Google Play – скачайте, авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и мобильному телефону.
- Карта офисов и банкоматов: salehardesb.ru/map
- Приём показаний WhatsApp: +7-3492-22-22-22 (отправьте фото счётчика и номер лицевого счёта).
Электронная почта и обратная связь
| Вопрос | Пример темы письма | |
|---|---|---|
| Физические лица | info@salehardesb.ru | Передача показаний, списание долгов, замена счётчика |
| Юридические лица | b2b@salehardesb.ru | Договор энергоснабжения, счёт-фактура, акт сверки |
| Жалобы и предложения | quality@salehardesb.ru | Нарушение графика работы офиса, качество обслуживания |
Социальные сети и мессенджеры
- VKontakte: vk.com/salehardesb – новости, опросы, техподдержка в комментариях 09:00–18:00.
- Telegram-канал: t.me/salehardesb – ежедневные напоминания о передаче показаний.
- Viber-сообщество: подпишитесь на @salehardesb и получайте push-уведомления об отключениях.
Отделения «Почта России» и терминалы оплаты
Оплатить электроэнергию можно в любом отделении Почты России или через терминалы QIWI, «Элекснет», «Связной». При оплате укажите:
- 10-значный лицевой счёт (начинается на 01 или 02).
- Период (формат ММ.ГГГГ).
- Квитанцию сохраняйте не менее 3 лет.
Как быстро решить проблему: памятка
- Нет света: позвоните 0505, сообщите адрес и номер лицевого счёта – диспетчер проверит аварию.
- Не засчитаны показания: за 3 часа до 25-го числа отправьте фото счётчика в WhatsApp +7-3492-22-22-22.
- Ошибка в квитанции: напишите на info@salehardesb.ru с приложением скана квитанции.
- Нужна справка для субсидий: приходите в офис с паспортом и заявлением; получите справку в течение 15 минут.
Юридический адрес и реквизиты
АО «Салехард энергосбыт»
629000, г. Салехард, ул. Ленина, 42
ИНН 8904000000 КПП 890401001 ОГРН 1028901000000
р/с 40702###-###-####1234
в АО «Россельхозбанк» г. Тюмень
к/с 30101###-###-####0743 БИК 045004743
Остались вопросы? Используйте любой удобный канал: позвоните на ###-###-####, напишите в WhatsApp или личный кабинет. Помните: своевременная передача показаний и оплата до 10-го числа помогут избежать долгов и штрафов.