Ежемесячная передача показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) – обязанность каждого абонента МУП «Управление «Водоканал» города Таганрога. Сделать это можно онлайн через личный кабинет на официальном сайте, а также несколькими альтернативными способами. Ниже – подробная инструкция, сроки, контакты и ответы на популярные вопросы.
Когда нужно передавать показания
- Крайний срок – 25-е число каждого месяца (включая месяцы, когда расход воды равен нулю).
- Если данные не поступили:
- 3 месяца подряд – плата рассчитывается по среднемесячному объёму.
- С 4-го месяца – по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5–3.
Онлайн-передача через сайт lk.tgnvoda.ru
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете
- Перейдите на сайт lk.tgnvoda.ru/login.
- Нажмите «Зарегистрироваться» и введите:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- E-mail и/или мобильный телефон;
- придумайте пароль или выберете автогенерацию.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS или письма.
Шаг 2. Вход и передача показаний
- Авторизуйтесь, указав логин (e-mail/телефон) и пароль.
- В разделе «Приборы учёта» выберите нужный счётчик (холодная/горячая вода).
- Введите текущие показания (только целые кубометры).
- Нажмите «Сохранить». Система выдаст сообщение об успешной приёме данных.
Другие способы передать показания
| Способ | Что делать | Контакт / Адрес |
|---|---|---|
| QR-код на квитанции | Отсканируйте код смартфоном – откроется форма ввода показаний. | На любой квитанции МУП «Водоканал» |
| Телефонный звонок | Назовите оператору лицевой счёт и показания счётчика. | +7 (863) -31-94-29 +7 (863) -64-07-80 |
| Банковские сервисы | В мобильном или интернет-банке выберите «Коммунальные платежи» → «Водоканал» → «Передача показаний». | Приложения СберБанк, Т-Банк, ВТБ и др. |
| Абонентский отдел | Лично заполните бланк или продиктуйте данные специалисту. | г. Таганрог, ул. Оганова, 22 Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45, перерыв 12:00–12:45 |
Частые вопросы (FAQ)
❓ Что делать, если сайт не открывается?
Попробуйте очистить кэш браузера или зайти позже. При длительных сбоях звоните в техподдержку: +7 (863) -38-34-11.
❓ Можно ли передать показания задним числом?
Нет. Система примет только показания до 23:59 25-го числа. Просроченные данные обрабатываются как непредоставленные.
❓ Какой формат вводить?
Только чёрные цифры на циферблате (кубометры). Красные (литры) игнорируются. Пример: счётчик показывает 00258,456 – вводите 258.
Контакты МУП «Управление «Водоканал»
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
☎ +7 (863) -31-94-38 - Отдел сбыта:
☎ +7 (863) -31-94-29
☎ +7 (863) -64-07-80 - Канализация, аварийные выезды:
☎ +7 (863) -38-34-11 - Официальный сайт:
www.tgnvoda.ru - Личный кабинет:
lk.tgnvoda.ru/login
Своевременная передача показаний через сайт lk.tgnvoda.ru занимает меньше минуты и позволяет избежать переплат по нормативу с коэффициентом 3. До 25-го числа каждого месяца убедитесь, что ваши данные успешно приняты – статус «Показания переданы» отображается в личном кабинете сразу после сохранения.
Помните: отсутствие долга – залог стабильного водоснабжения и отсутствия судебных издержек! Не откладывайте передачу показаний и оплату квитанций.