Обновлено 23 марта 2026 г.
Главный офис и Центр обслуживания клиентов
Адрес: г; Ярославль, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 42 (1-й этаж)
Почтовый индекс: 150014
Контактные телефоны
- Единый федеральный номер: 8 (800) -75-44-76 (звонок по РФ бесплатный)
- Местный справочный: 7 (4852) -8-03-63
- Отдел обслуживания: 7 (4852) -9-07-30
- Факс/доп. линия: 7 (4852) -9-07-31, 7 (4852) -9-07-32
- Телефон приёмной: 7 (4852) -0-51-85
Режим работы офиса на Салтыкова-Щедрина, 42
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:20 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота–Воскресенье | Выходные дни | |
Дополнительные каналы обслуживания
Важно! С 12 января 2026 г. ТНС энерго Ярославль возобновило очное обслуживание клиентов во всех офисах города. Если дистанционно решить вопрос не удалось, вы можете обратиться лично.
- Онлайн-сервисы:
- Личный кабинет и передача показаний: yar.tns-e;ru/population
- Официальный сайт компании: yar.tns-e.ru
- Электронная почта:
- Общие вопросы: info@yrsk.ru
- Техподдержка: engsbytyrsk.ru
- Контакт-центр: inforybelset.ru
- Социальные сети:
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/tns_yaroslavl
- Telegram-канал: t.me/tns_yaroslavl
Как добраться до центрального офиса
- Общественный транспорт:
- Автобус № 5, 25, 37 — остановка «Улица Салтыкова-Щедрина»
- Троллейбус № 1, 4 — остановка «Площадь 350-летия Ярославля» (5 минут пешком)
- Личный автомобиль: рядом расположен платный паркинг на ул. Салтыкова-Щедрина, 40/1 (въезд с ул. Угличской).
Полезные советы при обращении в офис
- Предварительная запись: сократите время ожидания, записавшись на приём онлайн или по телефону 59-07-30.
- Документы: возьмите паспорт, договор энергоснабжения (или номер ЛС) и актуальные показания счётчиков.
- Безопасность: соблюдайте маскерский режим при необходимости и пользуйтесь антисептиками, установленными в зале ожидания.
- Приём платежей: оплату можно произвести наличными, банковской картой или через QR-код в мобильном приложении «ТНС энерго».
Другие точки обслуживания в Ярославле
Кроме главного офиса, компания обслуживает клиентов в филиалах:
- ул. Слепнева, 37 — временно закрыт с 14 августа 2025 г. (переведены сотрудники и услуги на ул. Салтыкова-Щедрина, 42)
- пр. Ленина, 40 — пункт приёма платежей (режим: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)
- ТЦ «Аура», ул. Труфанова, 25, терминалы самообслуживания (круглосуточно)
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуем уточнять график по телефону ###-###-####.