Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
В Республике Башкортостан большинство жилищно-коммунальных и экологических услуг
объединены под управлением региональных операторов.
Ниже ‒ подробная инструкция, где находить официальные сайты,
какие сервисы уже доступны онлайн, и контактные каналы для быстрой помощи.
Капитальный ремонт многоквартирных домов
Оператор
Фонд «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах»
Официальный сайт
- http://kapremont02.ru
Электронные сервисы
- Личный кабинет жителя – вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
В сервисе уже можно:- узнать задолженность по взносам;
- сформировать квитанцию оплаты;
- подать заявку на включение дома в план капремонта;
- отслеживать статус выполнения работ (фото-отчёты, даты, подрядчики).
- Онлайн-консультант (окно в правом нижнем углу сайта). Работает Пн–Пт 08:00–17:00 (UTC+5).
Контакты для обращений
- Телефон «горячей линии»: +7 (347) -33-22-33
- E-mail: info@kapremont02.ru
- Приёмная Фонда: 450005, г. Уфа, ул. Заки Валиди, 20 (вход со стороны двора).
Режим работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45, обед 12:30–13:30. - Электронная приёмная на портале РБ:
https://www.bashkortostan.ru
→ раздел «Обращения граждан» → «Региональный оператор капремонта».
Обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО)
Оператор «Эко-Сити» (зона № 1, г. Уфа и пригороды)
- https://eco-ufa.ru
Основные онлайн-сервисы
- Экспресс-оплата услуг – оплата без регистрации по номеру лицевого счёта.
- Личный кабинет – история платежей, график вывоза, акты выполненных работ.
- Интерактивная карта контейнерных площадок – фильтр по типу отходов и адресу.
- Круглосуточная справочная: +7 (347) -22-22-22
- Viber / WhatsApp: +7 (347) -22-22-22 (чат-бот «Эко-Сити»)
- E-mail: priem@eco-ufa.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/ecocityufa
- Пресс-секретарь: Олеся Арамелева – press@eco-ufa.ru
- Офис приёма заявок: 450077, г. Уфа, ул. Маршала Жукова, 14/2, 2-й этаж.
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
Единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ) г. Уфы
Обслуживает квитанции ЖКХ, выдаёт ЕПД (единый платёжный документ).
Сайт
- https://ufacec.ru
Контакты
- Телефон: +7 (347) -10-00-00
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете 08:00–20:00 (без выходных).
Региональный портал государственных услуг
- https://gosuslugi.bashkortostan.ru
Здесь можно:
- записаться на приём в министерства и ведомства республики;
- получить справки о задолженности по капремонту/ТКО;
- подать жалобу на действия регионального оператора.
Часто задаваемые вопросы
Кому положена компенсация по оплате капремонта?
Компенсация предоставляется собственникам старше 70 лет (50 % от МРОТ на взнос),
старше 80 лет – 100 %. Заявление подаётся через МФЦ или личный кабинет на kapremont02.ru.
Предыдущий собственник не платил взносы. Кто должен погасить долг?
Долг закрепляется за помещением. Новый собственник может:
- погасить долг самостоятельно;
- требовать списания долга через суд, если докажет, что задолженность образовалась до его владения;
- оформить реструктуризацию в Фонде капремонта.
Как узнать, к какому региональному оператору ТКО относится мой дом?
- Откройте gosuslugi.bashkortostan.ru.
- Введите свой адрес в сервисе «Карта отходов».
- Система покажет наименование оператора, номер договора и тариф.
Подводим итог
Все ключевые сведения и контакты теперь у вас под рукой.
Для решения 90 % вопросов достаточно зайти в личный кабинет соответствующего оператора:
капремонт или ТКО.
При необходимости личного визита предварительно запишитесь онлайн или по телефону,
чтобы избежать очередей.
Если официальные сайты временно недоступны, пользуйтесь мессенджерами
или звоните на «горячие линии» – они работают круглосуточно;