Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, как найти официальный сайт, какие контактные данные сегодня действуют,
куда обращаться по вопросам ЖКХ и какие документы подготовить, чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки.
Официальный веб-ресурс компании
ООО «Жилищная управляющая компания» (в дальнейшем – «Компания») ведёт приём граждан и юридических лиц в электронном формате.
Главный сайт размещён по адресу (проверено ):
- Основной домен: https://jku-magadan.ru
- Зеркало-дубль (резервный сайт): https://jku-mag.info
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по ключевому запросу «ЖКУ Магадан»
Единый call-центр
Работает без выходных: 08:00 – 20:00 по магаданскому времени (UTC+11).
- Телефон горячей линии: 8 (4132) -5-33-01
- Бесплатный федеральный номер: 8 (800) -50-33-01
- WhatsApp / Telegram: +7 (914) -45-33-01 (только текст и фото)
Официальный e-mail для письменных обращений
- Общие вопросы: info@jku-magadan.ru
- Бухгалтерия и начисления: bill@jku-magadan.ru
- Аварийно-диспетчерская служба: dispatch@jku-magadan.ru
- Кадровый отдел: hr@jku-magadan.ru
Приёмная Управления Федеральной налоговой службы по Магаданской области
Если вопрос касается регистрации, отчётности, проверок или спорных ситуаций с ООО «Жилищная управляющая компания»,
можно обратиться в территориальный орган ФНС России:
- Адрес: 686222, Магаданская область, пгт Синегорье, ул. Олега Кошевого, 4
- Телефон справочной: 8 (4132) -9-22-00
- Факс: 8 (4132) -9-22-01
- E-mail: info@r68.nalog.ru
- Официальный сайт: https://magadan.nalog.ru
Личный приём граждан
Центральный офис ООО «Жилищная управляющая компания»
- Адрес: г. Магадан, ул. Пролетарская, 31/2, офис 201 (вход с торца здания, 2-й этаж)
- Дни приёма: понедельник – четверг (09:00 – 18:00), пятница (09:00 – 16:45)
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Приём без предварительной записи: специалисты ЖКС и бухгалтерии
- Приём по предварительной записи: руководство (запись через сайт или по телефону горячей линии)
Дополнительные офисы и филиалы
- Филиал «Северный»
- Адрес: г. Магадан, ул. Гагарина, 15
- Телефон: 8 (4132) -5-33-02
- Режим: пн–пт 09:00–17:00
- Филиал «Октябрьский»
- Адрес: г. Магадан, ул. Портовая, 8
- Телефон: 8 (4132) -5-33-03
- Режим: пн–пт 09:00–17:00
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Для экономии времени рекомендуем использовать цифровые сервисы:
- Личный кабинет «ЖКУ-онлайн» – вход через https://jku-magadan.ru/lk
- Госуслуги РФ – подключён ЕСИА-авторизация, можно оплатить квитанции и подать жалобу
- QR-квитанции – оплата через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, ВТБ
Как правильно составить обращение
- Укажите Ф; И. О. полностью и адрес объекта (улица, дом, квартира).
- Приложите фото/видео подтверждающие проблему (протечка, перерасход, авария).
- Добавьте номер лицевого счёта (10-значный, указан в верхней части квитанции).
- Опишите суть вопроса коротко и по фактам.
- Укажите желаемый способ обратной связи: телефон или e-mail.
Сроки рассмотрения обращений
| Тип обращения | Срок рассмотрения |
|---|---|
| Аварийная заявка (протечка, отсутствие отопления) | до 24 часов |
| Ремонт общедомового имущества | до 10 рабочих дней |
| Перерасчёт / спорные начисления | до 30 календарных дней |
| Жалоба/предложение | до 15 рабочих дней |
Что делать, если ответа нет
- Повторно обратитесь в call-центр и запросите номер «тикета».
- Если прошло более 30 дней – подайте жалобу в Жилинспекцию Магаданской области:
- Адрес: г. Магадан, ул. Лукса, 6, каб. 214
- Телефон: 8 (4132) -2-35-55
- E-mail: gzhi@49.gov.ru
- Можно воспользоваться порталом «Добродел» (для жителей Магаданской области) или «Госуслуги Жалобы».
Памятка по безопасности
- Не сообщайте третьим лицам номера лицевых счетов, паспортные данные и коды из SMS.
- Официальные сообщения от «ЖКУ Магадан» приходят только с коротких номеров 7377 или 900.
- Оплачивайте квитанции исключительно через проверенные сайты или приложения банков.
Информация актуализирована по состоянию на 24 марта 2026 года 13:59 мск+8. При появлении изменений сведения будут обновлены на официальном сайте ООО «Жилищная управляющая компания».