Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» г. Череповец – государственная организация, отвечающая за поставку питьевой воды, откачку сточных вод, обслуживание септиков и выгребных ям. С 1999 года предприятие полностью принадлежит Череповецкому городскому округу, а с августа 2024 года его руководит директор Владимир Вадимович Лучин.

Самое главное помнить, что

• Все услуги МУП «Водоканал» доступны онлайн через официальный сайт www.wodoswet.ru и портал муп35.рф.
• Для передачи показаний счетчиков необходимо знать номер лицевого счёта (ЛС) и иметь под рукой актуальные показания.
• Контактные данные указаны ниже – они пригодятся, если возникнут вопросы или технические проблемы.

Официальный сайт и личный кабинет

Основной интернет‑ресурс предприятия – www.wodoswet.ru. На сайте доступны:

1. Личный кабинет – просмотр и оплата услуг, передача показаний, история платежей.
2. Раздел «Новости и объявления» – информация о плановых отключениях и ремонтных работах.
3. Служба поддержки – онлайн‑чат, форма обратной связи;
4. Документация и нормативные акты, опубликованные в открытом доступе.

Регистрация в личном кабинете

Если вы ещё не зарегистрированы, выполните следующие шаги:

• Перейдите на страницу входа и нажмите «Регистрация».
• Введите номер лицевого счёта, ФИО собственника, адрес квартиры/дома и контактный телефон.
• Создайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS‑код.
• После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций.

Как передать показания счётчиков

Для вашего максимального комфорта показания можно передать несколькими способами:

• Через сайт МУП35.РФ в личном кабинете (требуется регистрация).
• Через портал ГИС ЖКХ – используйте ваш логин и пароль от ГИС ЖКХ.
• Электронной почтой – отправьте данные на vodachmrmail.ru или vodachmr.pumail.ru. В письме укажите номер ЛС, ФИО и текущие показания.
• Через почтовый ящик МУП «Водоканал», расположенный в жилых районах (см. контакты ниже).
• Без регистрации – на сайте www.wodoswet.ru есть форма «Передача показаний без личного кабинета», где достаточно ввести номер ЛС и значения.
• Для юридических лиц – используется отдельный раздел «Корпоративный сервис», где можно загрузить файл с показаниями для всех объектов компании.

Пошаговая инструкция «Без регистрации»

1. Перейдите по ссылке https://www.wodoswet.ru/bez-registracii.
2. В поле «Номер лицевого счёта» введите ваш ЛС.
3. Укажите текущие показания (показатель счётчика, дата снятия).
4. Нажмите кнопку «Отправить». На экране появится подтверждение с уникальным номером заявки.
5. Сохраните подтверждение (скриншот или распечатку) до окончания месяца.

Контакты для обращений

Если возникли вопросы, жалобы или требуется помощь специалиста, используйте один из способов ниже. Каждый пункт снабжён коротким описанием, чтобы вы быстро нашли нужный канал коммуникации.

• Телефон горячей линии: 8‑981‑500‑30‑70 – круглосуточно, прием заявок на отключения, технические неисправности, вопросы по оплате.
• Электронная почта:
  • vodachmrmail.ru – общие вопросы и передача показаний.
  • vodachmr.pumail.ru – заявки от юридических лиц.
• Адрес офиса: г. Череповец, проспект Луначарского, 26 (офисные часы: 08:00 – 17:00, понедельник‑четверг; пятница – 08:00 – 15:45).
• Почтовый ящик в жилом массиве: каждый районный центр «Водоканал» имеет отдельный ящик для приёма бумажных заявок. Список расположения ящиков доступен в разделе «Контакты» на сайте.
• Онлайн‑чат на сайте: доступен в правом нижнем углу www.wodoswet.ru. Операторы отвечают в режиме реального времени.
• Портал ГИС ЖКХ: https://www.giszhkh.ru – вход по личному кабинету, передача показаний и формирование заявок.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер лицевого счёта?

Номер ЛС указан в последней квитанции за воду, в личном кабинете на сайте www.wodoswet.ru или в договоре с МУП «Водоканал».

Можно ли оплатить воду через банковскую карту?

Да. В личном кабинете предусмотрена оплата банковскими картами (Visa/MasterCard) и через онлайн‑банкинг; Также доступна оплата в терминалах и через мобильные приложения банков;

Что делать, если показания счётчика не принимаются системой?

Проверьте правильность ввода номера ЛС и формата показаний (только цифры, без пробелов). Если ошибка сохраняется, позвоните на горячую линию 8‑981‑500‑30‑70.

Как подать жалобу на качество водоснабжения?

Жалобу можно отправить по электронной почте vodachmrmail.ru, через форму обратной связи на сайте или лично в офисе по адресу просп. Луначарского, 26.

Преимущества использования официального сайта

• Экономия времени – всё можно сделать не выходя из дома.
• Прозрачность – полная история платежей и переданных показаний.
• Уведомления – SMS и email‑оповещения о предстоящих отключениях и просроченных платежах.
• Безопасность – защищённый протокол HTTPS и двухфакторная аутентификация (по желанию).

Сайт МУП «Водоканал» Череповец – это удобный инструмент для управления вашими коммунальными услугами. Регистрация в личном кабинете открывает доступ к полной истории услуг, позволяет быстро передавать показания и оплачивать услуги онлайн. При возникновении вопросов всегда доступны телефон, электронная почта и офисные часы.

Помните: своевременная передача показаний и оплата помогают поддерживать стабильное водоснабжение и предотвращать отключения;

Статья составлена на основе открытых данных, актуальных на 24 марта 2026 года.