Компания ЭнергосбыТ Плюс разработала удобную схему взаимодействия с клиентами: большинство операций можно выполнить дистанционно, а при необходимости личного визита — записаться на приём заранее. Ниже подробно о том, как записаться в офис, зарегистрироваться в личном кабинете, пользоваться мобильным приложением и куда обращаться за помощью.
Как записаться на приём в офис ЭнергосбыТ Плюс Ижевск
1.1 Порядок записи
- По телефону. Единый федеральный номер ###-###-#### (звонок по России бесплатный). По нему можно записаться на понедельник и вторник.
- Непосредственно в офисе. Запись на среду, четверг, пятницу ведётся на месте у администратора.
- Важно: оплатить потреблённые услуги можно без предварительной записи.
1.2 Адреса и режим работы
Центральный офис в Ижевске:
- Адрес: ул. Ленина, 27
- Режим работы: понедельник–пятница с 08:30 до 17:30 (обед 12:30–13:30)
- Телефон: +7 (3412) -9-03-05
На карте 2ГИС и Яндекс.Картах доступны все филиалы города с актуальным временем работы и фото.
Личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс: регистрация и функционал
2.1 Регистрация
- Перейдите на сайт esplus.ru и выберите регион «Удмуртская республика».
- Нажмите «Регистрация» → «Физическое лицо».
- Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр из квитанции) и последние 6 цифр паспорта.
- Придумайте логин, пароль, подтвердите e-mail и телефон по SMS-коду.
- Готово! Входите в «Личный кабинет».
2.2 Основные возможности
- Передача показаний приборов учёта (до 25 числа каждого месяца включительно).
- Оплата без комиссии картой любого банка или электронным кошельком.
- Электронные квитанции: можно скачать PDF или подписаться на e-mail-рассылку.
- История начислений и платежей: фильтры по дате и типу услуги.
- Заявки и обращения: оставляйте сообщение и получайте ответ в течение 1–2 рабочих дней.
- Управление несколькими адресами: добавьте все свои квартиры или дома.
Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс»
Доступно в App Store и Google Play по названию «ЭнергосбыТ Плюс».
Ключевые функции
- Сканер штрих-кода на квитанции для быстрой оплаты.
- Виджет для моментальной передачи показаний.
- Push-уведомления о долгах и новых квитанциях.
- Touch/Face ID для входа.
Правила безопасной работы в личном кабинете
- Не сообщайте никому логин, пароль и коды из SMS.
- Используйте сложный пароль (латиница, цифры, символы).
- Обновляйте приложение и ОС смартфона своевременно.
- Выходите из аккаунта на чужих устройствах.
Контакты для обращений
| Способ обращения | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная | ###-###-#### | Бесплатно по России, ежедневно 08:00–20:00 |
| Центральный офис Ижевск | +7 (3412) -9-03-05 | пн–пт 08:30–17:30 |
| Группа ВКонтакте | vk.com/public186822302 | Новости, онлайн-консультант |
| Электронная почта | info@esplus.ru | Ответ в течение 24 ч |
| Терминалы оплаты | ул. Ленина, 27 и другие филиалы | Без записи, 24/7 |
Частые вопросы
6.1 Что делать, если не успел передать показания до 25 числа?
Информация будет учтена в следующем расчётном периоде. Чтобы избежать перерасчёта по среднему, пользуйтесь мобильным приложением и установите напоминание.
6.2 Можно ли записать на приём доверенное лицо?
Да, при предъявлении нотариальной доверенности.
6.3 Как узнать очередь онлайн?
На сайте esplus.ru во вкладке «Офисы» отображается текущая загрузка каждого отделения в реальном времени.