Муниципальное унитарное предприятие «Электросеть» г. Череповец (далее – МУП «Электросеть»)
является ключевым оператором электроснабжения в городе Череповец и близлежащих районах.
Его официальный сайт – главный цифровой канал коммуникации с потребителями,
в котором сочетаются технические сервисы, информативные разделы и онлайн-кабинет абонента.

Краткое описание МУП «Электросеть»

Предприятие осуществляет техническое обслуживание, эксплуатацию и развитие распределительных
электросетей 0,4–10 кВ, обеспечивает бесперебойное электроснабжение более чем 300 тыс. абонентов,
включая жилой сектор, промышленные предприятия и социальные объекты.

Официальный сайт: что важно знать

2.1 Адрес и безопасность

• Официальный домен: https://www.esvet35.ru
• Защищённое соединение: SSL-сертификат обеспечивает шифрование трафика.
• Дублирующий канал: при недоступности основного сайта информация дублируется на
  официальной странице ВКонтакте.

2.2 Ключевые разделы и функции

1. Личный кабинет абонента
   • Передача показаний счётчиков (круглосуточно, до 26 числа месяца).
   • Оплата услуг онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки).
   • История платежей и акт сверки.
   • Оформление услуги «3-фазное подключение» и заявки на техприсоединение.
2. Карта отключений – интерактивная карта с фильтрами по районам и типу работ.
3. Центр загрузки – актуальные формы договоров, шаблоны заявлений и памятки.
4. Новости и объявления – публикации о плановых и аварийных отключениях, акциях.
5. Электронная приёмная – подача обращений без личного визита в офис.

Внедрение системы Directum: цифровой прорыв 2025 года

В декабре 2025 года МУП «Электросеть» завершило масштабный проект по внедрению системы
Directum – современной СЭД (системы электронного документооборота).
Это позволило:

• Сократить сроки рассмотрения заявок абонентов с 5 рабочих дней до 1–2 дней.
• Повысить точность расчётов и свести к минимуму ошибки при начислении платежей.
• Централизовать хранение технической документации (схемы сетей, акты, договоры).
• Запустить электронную подпись для дистанционного заключения договоров энергоснабжения.

Как подключиться к личному кабинет

1. Перейдите на главную страницу esvet35.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (верхний правый угол).
3. Выберите «Регистрация».
4. Введите № лицевого счёта и последние 6 цифр серийного номера счётчика (или E-mail,
   указанный в договоре).
5. Подтвердите номер телефона по SMS-коду.
6. Создайте пароль (не менее , заглавные, строчные буквы, цифры).

После регистрации система автоматически привяжет все объекты, закреплённые за указанным лицевым счётом.

Контакты для обращений

Важно! Все каналы указаны на официальном сайте и подтверждены подписью генерального директора.
Режим работы кол-центра: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00 (воскресенье – выходной).

Офисы обслуживания потребителей

• Центральный офис:
  г; Череповец, пр-т Победы, д. 73 (остановка «Улица Гоголя»).
  Время работы: пн–пт 08:00–19:00 (без перерыва), сб 09:00–16:00.
• Филиал «Заречный»:
  ул. Мира, д. 10 (ТЦ «Северный»).
  Время работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00.
• Филиал «Северный»:
  ул. Ломоносова, д. 12.
  Время работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00.

Полезные ссылки и QR-коды

• Мобильное приложение: «Электросеть 35» – доступно в Google Play и App Store.
• Телеграм-канал: t.me/esvet35 – оперативные новости и push-уведомления об отключениях.
• QR-код для быстрой оплаты:
  

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания после 26 числа?

Если вы пропустили срок, показания автоматически рассчитываются по среднемесячному потреблению.
Исправить расчёт можно только через личный кабинет или при личном визите в офис в течение 3 месяцев.

Как узнать, когда отключат свет в моём доме?

Откройте «Карту отключений» на сайте, введите адрес или выберите район на карте.
Также подпишитесь на push-уведомления в мобильном приложении.

Как получить электронную подпись для договора?

Оформите заявку в личном кабинете, приложите сканы паспорта и СНИЛС.
Квалифицированная электронная подпись (КЭП) выдаётся в течение 1 рабочего дня через сервис «ФНС-КЭП».

Официальный сайт МУП «Электросеть» Череповец – это не просто визитная карточка компании,
а полноценный цифровой сервис, где можно решить 95 % вопросов без личного визита в офис.
Благодаря внедрению системы Directum и активному развитию онлайн-сервисов,
качество обслуживания абонентов стало выше, а сроки – короче.
Помните: актуальные контакты и ссылки всегда размещены только на официальном сайте
https://www.esvet35.ru.