Официальный сайт МУП г. Магадана «Водоканал» – это единый цифровой шлюз для всех бытовых, юридических и технических вопросов, связанных с водоснабжением и водоотведением в Магадане. Ниже приведена подробная инструкция, как быстро найти нужную услугу, передать показания счётчиков, оплатить потребление, а также контакты служб поддержки.
Краткая справка о предприятии
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие города Магадана «Водоканал».
- Основная деятельность: централизованное водоснабжение и водоотведение для населения, предприятий и частных домовладений.
- Адрес офиса: г. Магадан, ул. Портовая, д. 4а.
Как попасть на сайт и что там доступно
Откройте браузер и введите www.magadanvodokanal.ru. На главной странице размещены четыре ключевых блока:
- «Личный кабинет» – для передачи показаний и просмотра начислений.
- «Оплата онлайн» – безопасная оплата банковской картой или электронным кошельком.
- «Новости и объявления» – плановые отключения, аварии, важные напоминания.
- «Справка и поддержка» – телефоны, адреса и формы обращений.
Важное уведомление на март 2026 года
ВНИМАНИЕ! В связи с поломкой сетей ПАО «Ростелеком» приём показаний по телефонам временно недоступен. Используйте:
- Личный кабинет на сайте www.magadanvodokanal.ru.
- Электронную почту: info@magadanvodokanal.ru.
- QR-коды на квитанциях для мгновенного перехода в форму передачи показаний.
Электронные сервисы на сайте
Передача показаний счётчиков
- Авторизуйтесь в «Личном кабинете» (логин – номер лицевого счёта, пароль – последние 6 цифр ИНН или временный пароль из квитанции).
- Выберите «Передать показания» → введите текущие значения → нажмите «Отправить».
- Система автоматически сформирует квитанцию и пришлёт её на e-mail.
Оплата онлайн
- Способы оплаты: банковские карты Visa, Mastercard, «Мир», Система быстрых платежей (СБП), электронные кошельки.
- Комиссия: 0 % при оплате до 15-го числа каждого месяца, 1 % – после 15-го.
Запись на выезд специалиста
- Раздел «Услуги» → «Вызов мастера».
- Выберите тип работ (замена счётчика, пломбировка, проверка герметичности).
- Укажите удобное окно времени (9:00–12:00 или 13:00–17:00 будни).
- Подтвердите заявку смс-кодом.
Контактные данные для обращений
Если сайт недоступен или требуется срочная помощь, звоните, пишите или приезжайте лично:
| Кому обращаться | Телефоны / e-mail | Режим работы | Адрес |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба (аварии, отключения) | 7 (4132) -2-85-85 (круглосуточно) | 24/7 | г. Магадан, ул. Портовая, 4а |
| Бухгалтерия (оплата, начисления) | 7 (4132) -2-31-63 e-mail: buh@magadanvodokanal.ru | Пн–Пт 08:30–17:00, обед 12:00–13:00 | |
| Отдел сбыта (передача показаний, лицевые счета) | 7 (4132) -2-31-82 e-mail: sales@magadanvodokanal.ru | Пн–Пт 09:00–16:30 | |
| Техническая поддержка сайта | 7 (4132) -2-56-65 e-mail: support@magadanvodokanal.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Как найти Водоканал на карте
Откройте любой онлайн-картографический сервис и вбейте: «Магадан, Портовая 4а». Рядом остановки общественного транспорта «Причал» и «Торговый порт». Распечатать схему проезда можно в разделе сайта «Контакты» → «Карта проезда».
Частые вопросы (FAQ)
Забыл пароль от личного кабинета – что делать?
Нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и e-mail, указанный при регистрации. Код восстановления придёт в течение 1–2 минут.
Можно ли оплатить за другой адрес?
Да. В форме оплаты выберите «Оплатить по лицевому счёту» и введите нужный номер. Квитанция придёт на ваш e-mail.
Как подать жалобу на качество воды?
В разделе «Контакты» → «Форма обращений» загрузите фото/видео, опишите проблему. Ответ придёт в течение 3 рабочих дней.
Сайт www.magadanvodokanal.ru – это единое окно для всех операций: от срочной передачи показаний до записи на замену счётчика. При любых сложностях звоните в диспетчерскую 62-85-85 или пишите на info@magadanvodokanal.ru. Сохраняйте контакты: в зимний сезон они особенно важны!