Если вы живёте или ведёте бизнес в Лутугинском районе ЛНР, то официальный сайт Лутугинского филиала «ГорГаз» должен быть в закладках каждого пользователя газовых услуг. Ниже — подробная инструкция, где найти сайт, какие сервисы он предоставляет и по каким контактам можно получить помощь.
Как найти официальный сайт Лутугинского ГорГаза
- Первый вариант: введите в адресной строке браузера gor-gaz.lugansk.net/lutugino.
- Второй вариант: на главной странице горгаз.ру выберите пункт «Филиалы» → «Лутугинский район».
- Третий вариант: воспользуйтесь QR-кодом, размещённым на квитанции за газ — при наведении камеры откроется мобильная версия сайта.
Что можно сделать онлайн на сайте
- Передать показания счётчика
Форма открывается без авторизации. Вводится лицевой счёт и текущее значение счётчика. Подтверждение приходит на e-mail или СМС.
- Оплатить газ без комиссии
Принимаются карты Visa, Mastercard, «Мир», а также кошельки «ЮMoney» и WebMoney. Следом за оплатой формируется электронный чек.
- Записаться на техосмотр или замену газового оборудования
Календарь доступных слотов обновляется раз в 2 часа. При записи можно прикрепить фото старого оборудования для ускорения подбора комплектующих.
- Получить справку о долгах и переплатах
PDF-документ формируется мгновенно и содержит подпись электронной печати ГорГаза, принимается банками и судебными органами.
- Скачать пустые бланки заявлений
- заявление на техническое присоединение;
- заявление на перерасчёт;
- заявление на социальную норму потребления.
Личный кабинет: регистрация и возможности
Для полного доступа к сервисам требуется одноразовая регистрация:
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр, указан на квитанции);
- Подтвердите СМС-кодом, пришедшим на привязанный к договору телефон.
- Задайте пароль (от , обязательно заглавная буква и цифра).
После входа вам доступны:
- история начислений за 2 года;
- электронные счета-квитанции (.pdf);
- автоплатёж (ежемесячное списание в день, указанный вами);
- push-уведомления о перебоях газоснабжения;
- оценка качества работ инженеров (можно оставить отзыв с фото).
Контакты для обращений
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ и ЛНР)
Телефон местный: 072-42-04
WhatsApp/Telegram: +7 (989) -96-42-04
Бухгалтерия и начисления
E-mail: buh@gorgaz.lut.info
Приёмная: 072-42-10 (внутр. 210)
Офис продаж и подключения новых абонентов
Адрес: Лутугино, ул. Ленина, 91-А, 2-й этаж, каб. 4–6
График: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–12:45
Телефон: 072-42-55, 072-42-56
Газовая безопасность и технический надзор
E-mail: safety@lutu-gorgaz.ru
Мобильная лаборатория: 072-42-13 (вызов на дом круглосуточно)
Полезные мобильные приложения
| Приложение | Где скачать | Особенности |
|---|---|---|
| ГорГаз Лутугино | Play Market, AppGallery, RuStore | Push-уведомления, сканер штрихкода на счётчике |
| Газпром ГКС – Личный кабинет | Play Market, App Store | Синхронизация с сайтом, электронная подпись документов |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли передать показания счётчика по СМС?
Да. Текст: LUT NNNNNNNNNN ZZZZ, где NNN… — лицевой счёт, ZZZZ — показания. Отправлять на номер 072-42-00; - Как восстановить доступ к личному кабинету, если сменился номер телефона?
Прийти в офис с паспортом и договором. Сотрудник привяжет новый номер за 3 минуты. - Почему на сайте не открывается квитанция?
Проверьте, что Acrobat Reader обновлён. Для мобильных устройств рекомендуем приложение «ГорГаз Лутугино» — в нём квитанции открываются автоматически.
Рекомендации по безопасности онлайн-платежей
- Оплачивайте только через официальный сайт или приложения, избегайте «переходов по ссылкам» из мессенджеров.
- Перед вводом карты убедитесь в наличии зелёного замка и протокола https://.
- Не сохраняйте данные карты в браузере на общедоступных компьютерах.
Если у вас остались вопросы, напишите в техподдержку сайта через форму обратной связи или позвоните по номерам выше. Сайт Лутугинского ГорГаза работает круглосуточно, чтобы газ в вашем доме был безопасным и доступным.