Капитальный ремонт (капремонт) — это обязательная и самая масштабная процедура обновления общего имущества в многоквартирных домах. С 1 марта 2005 года её регулирует Жилищный кодекс Российской Федерации, а с 2003 года, Федеральный закон № 52-ФЗ, внесший ключевые изменения в правила формирования фондов и порядок проведения работ.

Что включает капитальный ремонт?

• Замена или восстановление: кровли, фасадов, инженерных сетей, лифтов, подвалов, фундаментов.
• Модернизация: установка ИПУ (индивидуальных приборов учёта), утепление фасадов, переход на автоматические системы управления отоплением.
• Эстетика и безопасность: восстановление архитектурного облика (включая неоклассику), противопожарное оборудование, ограничение доступа на чердаки и в подвалы.

Откуда берутся деньги на капремонт?

1. Региональный оператор — специализированная некоммерческая организация, созданная субъектом РФ.
2. Специальный счёт дома — альтернативный вариант, когда деньги аккумулируются на отдельном счёте, принадлежащем собственникам помещений (УК и ТСЖ не имеют права их тратить).

Сумма взноса устанавливается постановлением регионального правительства и не может быть увеличена без решения общего собрания собственников.

Как проходит капремонт «по факту»

Этапы:

1. Планирование. Регион формирует долгосрочную программу (на 5–10 лет), утверждает очередность, сроки и сметы.
2. Информирование. На официальном сайте регионального Фонда капремонта публикуются:
   • перечень домов;
   • план-график работ;
   • исполнитель (подрядчик);
   • контрольные сроки и стоимость.
3. Реализация. Подрядчик приступает к работам после подписания муниципального контракта. Качество контролируют:
   • жилищная инспекция;
   • представители собственников (ревизионная комиссия ТСЖ/управляющей компании);
   • независимые лаборатории (по желанию).
4. Приёмка. Результаты фиксируются в акте ввода объекта в эксплуатацию, который размещается на том же сайте.

Примеры из практики

• Москва, проспект Мира — панельный дом 1955 года, индивидуальный проект М. Ф. Гунгера: комплексный капремонт завершён в 2025 г., стоимость 1 м² выросла на 30–40 %.

• Неоклассика столицы, за 10 лет программы восстановлено 600 зданий в историческом центре.

• Садовая-Кудринская, дом 32, стр. 2, восстановлен фасад, утеплён, отреставрированы лепнина и карнизы.

Сайт капитального ремонта: как им пользоваться

Главные разделы:

• «Программа» — перечень домов, включённые в текущий период.
• «Онлайн-табло» — прогресс по каждому адресу: процент выполнения работ, фото «до/после».
• «Калькулятор взносов» — по кадастровому номеру можно посчитать сумму накоплений и остаток.
• «Приём обращений» — форма обратной связи, личный кабинет, чат с оператором.

Контакты для обращений

Ниже приведены универсальные и региональные каналы связи, действующие по всей России (сроки ответа — до 30 календарных дней, при личном визите — в день обращения).

Федеральный уровень

• Минстрой России
  
  Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)
  
  Электронная приёмная: https://наш.дом.рф
• Госжилнадзор РФ
  
  Email: info@gosgzhn.gov.ru

Региональные примеры (выберите свой субъект на сайте)

1. Москва и Московская область
   
   Официальный сайт Фонда капремонта: https://kapremont.mos.ru
   
   Единая справочная: +7 (495) -39-55-55
   
   WhatsApp-чат: +7 (977) -39-55-55
2. Санкт-Петербург
   
   Фонд капитального ремонта: https://фондкапремонта.спб.рф
   
   Телефон: ###-###-####
3. Новосибирская область
   
   Сайт: https://kapremont54.ru
   
   Телефон: ###-###-####
4. Краснодарский край
   
   Сайт: https://kapremont23.ru
   
   Телефон: ###-###-####

Как оформить обращение онлайн

1. Зайдите на сайт вашего регионального фонда капремонта.
2. Выберите раздел «Личный кабинет» → «Обращения граждан».
3. Укажите:
   • ФИО, адрес, контактный телефон;
   • номер лицевого счёта или кадастровый номер квартиры;
   • текст вопроса/жалобы (до 2 000 знаков);
   • при необходимости — фотографии или сканы документов.
4. Подтвердите отправку кода из SMS.

Полезные советы

• Храните квитанции о перечислении взносов — они понадобятся при продаже квартиры или для налоговых вычетов.
• Следите за план-графиком на сайте: даты могут сдвигаться из-за погодных условий или задержки поставок.
• Участвуйте в общих собраниях — именно собственники решают, какие работы проводить в первую очередь (например, капремонт крыши или лифтов).