Энергосбыт Красноярского края (Публичное акционерное общество
Красноярскэнергосбыт) – крупнейший поставщик электроэнергии в
Красноярском крае․ Официальный интернет‑ресурс компании предоставляет
потребителям возможность быстро и удобно решать любые вопросы‚ связанные
с поставкой электроэнергии‚ оплатой‚ передачей показаний счётчиков и
обращениями в службу поддержки․
Что можно сделать на официальном сайте?
- Личный кабинет – просмотр и оплата счетов‚ история платежей‚
управление тарифами․ - Передача показаний – онлайн‑ввод данных со счётчиков‚
просмотр текущих показателей․ - Заявки и обращения – оформление заявок на подключение‚
отключение‚ ремонт электрооборудования․ - Информация о тарифах – актуальные тарифные планы‚
расчёт стоимости потребления․ - Новости и акции – важные сообщения от компании‚
специальные предложения для абонентов․ - Документы и реквизиты – доступ к нормативным актам‚
финансовой отчётности‚ реквизитам компании․
Как попасть в личный кабинет?
- Перейдите на официальный сайт Красноярскэнергосбыта․
- Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет» в правом верхнем углу․
- Введите логин (номер лицевого счёта или телефон) и пароль‚
полученный при регистрации․ - При первом входе система предложит сменить пароль и задать
контрольные вопросы для восстановления доступа․
Контакты для обращений
Самое главное помнить‚ что все обращения могут быть
обработаны в нескольких каналах – телефон‚ электронная почта‚
чат‑бот в мессенджерах и личный кабинет․
- Головной офис (Красноярск‚ ул․ Дубровинского‚ 43):
- Телефон горячей линии: +7 (391) -77‑55‑55
- Электронная почта: info@krasenergo;ru
- Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00
- Филиал в Лесосибирске (ул․ Крылова‚ 12):
- Телефон: +7 (391) -77‑44‑33
- Электронная почта: leso@krasenergo․ru
- Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
- Филиал в Сосновоборске (ул․ 9 Пятилетки‚ 5):
- Телефон: +7 (391) -77‑55‑66
- Электронная почта: sosnovoborsk@krasenergo․ru
- Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
- Онлайн‑чат – доступен круглосуточно через кнопку «Чат» на главной
странице сайта․ Для быстрого доступа можно использовать чат‑бот в
Viber (поиск «Красноярскэнергосбыт»)․ - Электронная форма обращения – в разделе «Контакты» сайта
предусмотрена форма обратной связи‚ в которой можно указать тип
обращения (запрос‚ жалоба‚ предложение) и загрузить необходимые
документы․
Важно: порядок подачи заявок
Очень важно‚ чтобы все заявки оформлялись в соответствии с
установленными правилами:
- Указывайте точный адрес подключения и номер лицевого счёта․
- При запросе отключения/подключения указывайте желаемую дату
(не менее 7 календарных дней)․ - Для технических вопросов прикрепляйте фотографии или скриншоты
неисправностей․ - Сохраняйте подтверждение отправки заявки (номер заявки‚ скриншот
подтверждения)․
Служба поддержки и часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро передать показания счётчика?
В личном кабинете перейдите в раздел «Передача показаний»‚ введите
текущие значения и нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите
подтверждение по SMS или email․
Что делать‚ если в счёте ошибка?
Откройте нужный счёт в личном кабинете‚ нажмите кнопку «Оспорить
счёт»‚ заполните форму и приложите копии документов (акт
измерения‚ фотографии счётчика)․ Специалисты обработают запрос в течение
5‑7 рабочих дней․
Как изменить тариф?
В разделе «Тарифы» выберите желаемый тарифный план и нажмите
«Перейти на новый тариф»․ После подтверждения изменения тариф будет
действовать с начала следующего расчётного периода․
Дополнительные ресурсы
- Родительская компания – ПАО «Россети Сибирь» – информация о региональном покрытии․
- СПАРК – финансовые показатели ПАО «Красноярскэнергосбыт»․
- Единый портал потребителей СГК в Красноярске – единый доступ к сервисам разных коммунальных компаний․
Официальный сайт Энергосбыта Красноярского края – это современный
и удобный инструмент‚ позволяющий каждому абоненту контролировать
потребление электроэнергии‚ своевременно оплачивать услуги и получать
квалифицированную поддержку․ Пользуйтесь личным кабинетом‚ следите за
новостями и не забывайте‚ что самое главное помнить‚ что все
контактные данные и способы обращения доступны 24/7‚ а команда
поддержки готова помочь в любой ситуации․
Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г․