Адрес официального сайта: https://ryazan-uk.ru

Контакты для обращений

Телефон «горячей линии»

• 8 (4912) -7-77-77 – единая справочная служба (круглосуточно, бесплатно с городских и мобильных номеров Рязанской области)
• 8 (800) -00-77-50 – федеральный номер для звонков из других регионов России (пн–пт 08:00–18:00 МСК)

Приёмная директора

• Телефон: 8 (4912) -7-77-00 (доб. 1001)
• Электронная почта: director@ryazan-uk.ru
• График личного приёма:
  1. Понедельник: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
  2. Среда: 09:00–12:00
  3. Пятница: 14:00–17:00
• Адрес для личного визита: 390000, г. Рязань, ул. Первомайский проспект, д. 54, офис 401 (предварительная запись обязательна)

Отдел по работе с абонентами

• Телефон: 8 (4912) -7-77-33
• Viber / WhatsApp: +7 -20 970-77-33
• Электронная почта: client@ryazan-uk.ru
• Время работы call-центра: ежедневно 07:30–20:00

Бухгалтерия и касса

• Касса по приёму платежей: ул. Семинарская, д. 5 (ЦУМ, 1-й этаж)
  График: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной
• Телефон бухгалтерии: 8 (4912) -7-77-22
• Электронная почта: kassa@ryazan-uk.ru

Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская служба, АДС)

• Круглосуточно: 04 с городского телефона или 8 (4912) -4-04-04 с мобильного
• Мобильное приложение: «Рязань-УК» (Android / iOS) – кнопка «Вызвать аварийку»

Обратная связь через сайт

• Онлайн-чат: значок «Поддержка» в правом нижнем углу сайта (время работы 08:00–22:00)
• Форма обратной связи: ryazan-uk.ru/feedback – ответ в течение 1 рабочего дня
• Госуслуги (РЭК Рязань): gu.rzn.ru – подача жалоб и предложений

Социальные сети и мессенджеры

• VKontakte: vk.com/ryazanuk
• Telegram-канал: t.me/ryazanuk
• Официальный YouTube: youtube.com/c/ryazanuk

Важные советы при обращении

1. Укажите точный адрес и лицевой счёт. Это ускорит обработку вашего запроса.
2. Фиксируйте обращение. При звонке запросите номер заявки; при письменном обращении сохраните квитанцию или скриншот.
3. Для аварийных ситуаций звоните в АДС сразу. Не пишите в соцсетях: время реагирования там дольше.
4. При личном визите возьмите паспорт и документы на квартиру (или доверенность).

Если официальный сайт временно недоступен (ошибка 508), воспользуйтесь альтернативными каналами – телефонами, мессенджерами или соцсетями. Сотрудники компании подскажут, где внести платёж, подать показания счётчиков или получить справку.

Дополнительный адрес в случае сбоев: ryazan-uk.mos.ru – резервный портал.