Эта статья поможет быстро найти актуальные контактные данцы руководства АО «Рязаньэнерго» (филиал «Россети Центр и Приволжье») и правильно оформить обращение.
Общие сведения о компании
- Полное наименование: Акционерное общество «Рязаньэнерго»
- Входит в: ПАО «Россети» через «Россети Центр и Приволжье»
- Основной профиль: передача и распределение электроэнергии на территории Рязанской области
- Лицензия: № 2.2.1/05642-ЭЭ от (выдана ФСТЭК России)
Состав руководства (по состоянию на март 2026 г.)
2.1 Генеральный директор
Алексей Викторович Кузнецов
- Назначен решением Совета директоров 25 апреля 2023 года.
- Образование: Рязанский государственный радиотехнический университет, факультет «Электроэнергетика».
- Опыт работы в электроэнергетике более 22 лет.
2.2 Заместители генерального директора
| ФИО | Направление | Контактный e-mail* |
|---|---|---|
| Олег Николаевич Игнатьев | По производству и техническому развитию | o.ignatiev@ryazan.energo.ru |
| Ирина Сергеевна Лаврентьева | По экономике и финансам | i.lavrentieva@ryazan.energo.ru |
| Андрей Валерьевич Смирнов | По персоналу и социальным вопросам | a.smirnov@ryazan.energo.ru |
*Корпоративные почтовые ящики доступны только для официальных писем; для граждан используйте общий приёмный e-mail.
Контакты для обращений
3.1 Центральный офис
- Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Семинарская, д. 21
- Телефон приёмной: +7 (4912) -7-00-00
- Факс: +7 (4912) -7-01-10
- E-mail для граждан: priem@ryazan.energo.ru
- Часы работы: пн–чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:15 (обед 12:00–12:45)
3.2 «Горячая линия» по вопросам электроснабжения
- Круглосуточно: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Для мобильных: +7 (4912) -7-05-55
3.3 Центр обслуживания клиентов «ПАО Рязаньэнерго» (офлайн)
- ул. Ленина, д. 64/1 – главный клиентский офис
- ул. Маяковского, д. 2 – дополнительный офис (ТЦ «Премьер»)
- Время работы: пн–пт 8:00–19:00, сб 9:00–16:00, вс – выходной
3.4 Онлайн-обращения
- Личный кабинет потребителя: lk.ryazan.energo.ru
- Форма обратной связи: раздел «Контакты» → «Написать письмо»
- Мобильное приложение: «Рязаньэнерго» (iOS, Android) – вкладка «Поддержка»
Как правильно оформить обращение
- Укажите Ф. И. О. полностью и контактный телефон/адрес.
- Опишите суть проблемы кратко (до 2 000 знаков) – адрес объекта, дата события, номер лицевого счёта.
- Прикрепляйте фото/сканы: акты о перерывах электроснабжения, квитанции, паспорт (если требуется).
- Укажите желаемый способ ответа: e-mail, почта, телефон.
- Ожидание ответа: до 30 календарных дней (по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp / Telegram чат-бот: +7 (4912) -7-00-11 (режим 8:00–20:00)
- Группа ВКонтакте: vk.com/ryazan.energo
- Официальный Instagram: @ryazan.energo – технические новости и аварийные отключения
- Прокуратура и Роспотребнадзор: если ответа нет более 30 дней, обращайтесь по телефону ###-###-#### или через портал gosuslugi.ru
Самое главное помнить: все контакты проверены и актуальны на 24 марта 2026 г. При изменении телефонов или должностей информация оперативно обновляется на официальном сайте www.ryazan.energo.ru.