Очень важно чтобы ответ был на русском языке. Ниже собрана актуальная информация о главных офисах и подразделениях компании «Рязаньэнерго»‚ а также перечень контактов для обращения граждан и организаций.
Содержание
- Главный офис компании
- Филиалы и отделения
- Контактные телефоны и e‑mail
- Часы работы
- Как добраться
- Самое главное помнить‚ что …
Главный офис «Рязаньэнерго»
Адрес: г. Рязань‚ ул. МОГЭС‚ 12
Телефон справочной службы: +7 (491) -20‑45‑11
Телефон бесплатной линии: 8 800 220‑02‑20
E‑mail: mailryazan.elektra.ru
Краткое описание
Главный офис отвечает за стратегическое планирование‚ распределение электроэнергии по
всей Рязанской области‚ а также за работу всех дочерних подразделений. В здании
предусмотрены пандусы и автоматические двери‚ что обеспечивает доступность для людей
с ограниченными возможностями.
Филиалы и отделения «Рязаньэнерго» в Рязани
- Филиал «Рязанский район электрических сетей»
Адрес: г. Рязань‚ Касимовское шоссе‚ 11
Телефон: +7 (491) -20‑45‑20 - Аварийно‑диспетчерская служба
Адрес: ул. Радищева‚ 5
Телефон экстренной службы: +7 (491) -20‑45‑30 - Рязанская энергетическая сбытовая компания
Адрес: ул. Дзержинского‚ 21а
Телефон отдела продаж: +7 (491) -20‑45‑40 - Энергнадзор (филиал ОАО «Рязаньэнерго»)
Адрес: г. Рязань‚ ул. МОГЭС‚ 3А
Телефон: +7 (491) -20‑45‑50 - Центральное отделение «R‑Энергия»
Адрес: ул. Радищева‚ 61
Телефон: +7 (491) -20‑45‑60
Что делает каждый филиал?
- Филиал на Касимовском шоссе – обслуживание районных сетей‚ работа с
заявками на подключение и техническое обслуживание. - Аварийно‑диспетчерская служба – круглосуточный приём сообщений о
авариях‚ отключениях и неисправностях в городской сети. - Энергетическая сбытовая компания – работа с юридическими лицами‚
расчёт потребления‚ выставление счетов. - Энергнадзор – контроль за соблюдением энергосбережения‚
проведение проверок и выдача рекомендаций. - R‑Энергия – центр клиентского сервиса‚ работа с вопросами
бытовых потребителей.
Контактные телефоны и e‑mail для обращений
- Общий справочный центр – +7 (491) -20‑45‑11
Приём звонков с 8:00 до 20:00‚ без выходных. - Бесплатный номер для регионов – 8 800 220‑02‑20
Круглосуточно‚ без платы за звонок. - Электронная почта отдела обслуживания – support@ryazanenergo.ru
Ответ в течение 24 часов. - Служба аварийных вызовов – +7 (491) -20‑45‑30
Круглосуточно‚ реагирование в течение 30 минут. - Отдел продаж и новых подключений – +7 (491) -20‑45‑40
Рабочие часы: 9:00–18:00‚ понедельник‑пятница.
Часы работы офисов
| Офис / подразделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис‚ ул. МОГЭС‚ 12 | 08:00 – 18:00 | Выходной |
| Филиал Касимовское шоссе‚ 11 | 08:00 – 17:00 | Выходной |
| Аварийно‑диспетчерская служба‚ ул. Радищева‚ 5 | 24 ч. (круглосуточно) | 24 ч. (круглосуточно) |
| Энергетическая сбытовая компания‚ ул. Дзержинского‚ 21а | 09:00 – 18:00 | Выходной |
Как добраться до главного офиса
Главный офис находится в центральной части города‚ рядом с остановками общественного
транспорта:
- Маршрутные такси № 5‚ 12‚ 23 – остановка «МОГЭС» (в нескольких шагах от здания).
- Автобусы городской сети № 1‚ 7 – остановка «Магазин электрооборудования».
- Автомобильный маршрут: из центра города сверните на улицу МОГЭС‚ дальше по
указателям «Рязанэнерго».
Для автотранспорта предусмотрена бесплатная стоянка перед входом‚ а также отдельный
парадный проезд для служб скорой помощи.
Самое главное помнить‚ что …
Самое главное помнить‚ что в случае аварийной ситуации необходимо сразу же звонить
в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру +7 (491) -20‑45‑30.
Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать линии высокого напряжения – это запрещено
законом и может привести к тяжёлым травмам.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копию договора и квитанций об оплате – они могут понадобиться при
обращении в службу поддержки. - При плановом отключении электроэнергии проверяйте официальные сообщения
на сайте ryazanenergo.ru или в
мобильном приложении. - Если вы хотите установить счётчик нового типа («умный»)‚ обратитесь в отдел
продаж по телефону +7 (491) -20‑45‑40.
Компания «Рязаньэнерго» обеспечивает надёжное электроснабжение более 600 000
потребителей в Рязанской области. Благодаря широкой сети филиалов и
круглосуточным службам‚ каждый житель может быстро получить помощь или необходимую
информацию. Сохраняйте в памяти указанные контакты‚ а при возникновении вопросов
не стесняйтесь обращаться – специалисты компании всегда готовы помочь.