ООО «РВК-Архангельск» — основной оператор холодного водоснабжения и водоотведения в Архангельске и ряде населённых пунктов региона. На этой странице собраны актуальные контакты, правила доступа к официальному сайту и рекомендации, куда обращаться при авариях и вопросах по лицевому счёту.
Официальный сайт и особенности доступа
URL: arh.rosvodokanal.ru
Сайт доступен только с IP-адресов, зарегистрированных на территории Российской Федерации.
Если сайт недоступен:
- Отключите VPN и/или прокси.
- Очистите cookies браузера.
- Перезагрузите страницу.
- Если блокировка сохраняется, сделайте скриншот ошибки и отправьте его вместе с вашим IP-адресом на электронную почту поддержки.
Круглосуточная диспетчерская служба
Любые вопросы по холодному водоснабжению и водоотведению, а также сообщения об авариях, открытых колодцах и засорах принимаются по единому номеру:
- Телефон: 8 (8182) -1-00-00
- Режим работы: 24/7 без выходных и праздников.
Дополнительные контакты и онлайн-ресурсы
Группа ВКонтакте
- Сообщество: vk.com/club177930088
- Что можно найти:
- оперативные уведомления о плановых/аварийных отключениях;
- ответы специалистов в комментариях и личных сообщениях;
- полезные инфографики и памятки.
Мобильное приложение «РВК.Услуги»
Для смартфонов на iOS и Android позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- следить за задолженностями;
- отправлять фото-обращения о неисправностях;
- получать push-уведомления о статусе заявки.
Электронная почта поддержки
Если вы не можете попасть на сайт или нужна помощь по личному кабинету, пишите на электронную почту, указанную в сообщении об ошибке доступа (адрес публикуется на странице блокировки).
Как сообщить о проблеме: пошаговая инструкция
- В случае аварии (прорвало трубу, нет воды), звоните 61-00-00 и сообщите точный адрес и характер повреждения.
- Если проблема не срочная (не горит фонарь, мусор) — воспользуйтесь формой обратной связи на официальном сайте (когда он доступен) или через группу ВКонтакте.
- Для юридических лиц и управляющих компаний — направляйте заявки с реквизитами на корпоративный e-mail, указанный в разделе «Контакты для юридических лиц» сайта arh.rosvodokanal.ru.
Режим работы офисов обслуживания абонентов
| Офис | Адрес | График |
|---|---|---|
| Центральный абонентский отдел | г. Архангельск, ул. Тимме, 15 | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:30 (перерыв 12:30–13:30) |
| МФЦ «Архангельск» | ул. Логинова, 1 (1 этаж) | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–15:00, без перерывов |
Для жителей Архангельска РВК — это не только водопровод и канализация, но и целый комплект онлайн-сервисов. Помните: главный номер 61-00-00 работает круглосуточно, а официальный сайт arh.rosvodokanal.ru открыт только с российских IP. При необходимости пользуйтесь мобильным приложением «РВК.Услуги» и сообществом ВКонтакте — это быстро и удобно.