АО «Раменский водоканал» (РВК) обслуживает более 250 тыс. человек на территории городского округа Раменское Московской области.
В статье собраны актуальные новости, изменения правил расчёта, способы оплаты, инструкции по закрытию лицевых счетов при продаже жилья, а также контакты для обращений.

Ключевые изменения с

Повышение коэффициента для помещений без ИПУ

С 1 марта 2026 года для квартир, в которых не установлены индивидуальные приборы учёта (ИПУ), коэффициент, применяемый к нормативу потребления холодной воды, увеличен с 1,5 до 3.
Это означает рост платы в два раза. Установка счётчика позволит вернуться к расчёту по фактическому потреблению.

Новые сроки оплаты

С г. коммунальные услуги необходимо оплачивать ежемесячно до 15 числа месяца, следующего за расчётным. Поздняя оплата может повлечь начисление пени.

Как закрыть лицевой счёт при продаже или покупке жилья

1. Продавцу – обязательно закройте лицевые счёта в РВК перед подписанием ДКП. Долги «перепрыгнут» на нового собственника, но взыскание начнётся с человека, числившегося в базе.
2. Покупателю – запросите у продавца копию справки о закрытии лицевого счёта. Проверьте отсутствие долгов по телефонам или через Личный кабинет.
3. Унаследовавшим имущество – долги умершего собственника переходят к наследнику. Переоформите счёт в течение 6 месяцев со дня вступления в права.

Для закрытия/переоформления потребуются:

• паспорт;
• документы на недвижимость (ДКП, свидетельство о праве собственности, выписка ЕГРН);
• справка о закрытии предыдущего счёта (если вы покупатель).

Личный кабинет и способы оплаты

Личный кабинет физического лица

Работает на официальном сайте и через мобильные устройства.
Можно:

• оплатить услуги без комиссии картами Visa, Mastercard, «Мир»;
• передавать показания счётчиков (до 25 числа каждого месяца);
• смотреть историю начислений и оплат;
• подписаться на электронные квитанции.

Дополнительные каналы

• терминалы «Связной», «Элекснет», «Касса 24»;
• Сбербанк Онлайн, Тинькофф, «Госуслуги»;
• отделения Почты России и банков-партнёров.

Аварийные отключения и плановые работы

29 ноября 2023 г. в связи с аварией на магистральном водопроводе диаметром 300 мм отключено холодное водоснабжение в дп. Кратово и г. Раменское (улицы перечислены в новости).
Бочки с водой были установлены по адресам:

1. г. Раменское, ул. Королёва, 27А (Детский сад № 17);
2. дп. Кратово, ул. Островского, 2А (магазин «Верный»).

О текущих отключениях РВК сообщает на сайте и в телеграм-канале «Раменский водоканал».

Подключение к сетям и технические условия

С 1 февраля 2017 года заявки на подключение к сетям холодного водоснабжения и водоотведения принимаются только через ГИС «Портал госуслуг Московской области».
Для получения технических условий необходимо:

• зарегистрироваться на uslugi.mosreg.ru;
• во вкладке «Коммунальные услуги» выбрать услугу «Выдача технических условий».

Поддержка и контакт-центр

Отдел сбыта коммунальных услуг

• Телефон: 7 (496) -73-91-92 доб. 21
• Дополнительный: 7 (496) -61-83-74
• E-mail: aorvk-osku@mail.ru
• Адрес приёма документов: г. Раменское, ул. Михалевича, д. 18
  
  Режим работы: понедельник, среда, четверг 8:00–16:00 (обед 12:00–13:00)

Горячая линия по техническим вопросам

• Производственно-техническая группа: 7 (496) -61-74-71
• Установка ИПУ, пломбировка: 7 (496) -61-83-71

Онлайн-обращения

На сайте действует форма «Сообщить о проблеме» — пилотный проект Минэнерго РФ. Ответ приходит не позднее 8 рабочих дней.

Меры социальной поддержки и субсидии

С 1 января 2021 г. субсидии на ЖКУ предоставляются через ГИС ЖКХ.
Абонентам, имеющим право на льготы, необходимо до 25 числа первого месяца каждого квартала предоставлять в РВК:

• копию паспорта;
• копию свидетельства о праве собственности.

Безопасность: как не стать жертвой мошенников

Сотрудники РВК никогда не ходят по квартирам с предложением установить счётчики и не требуют оплату на месте. Проверяйте документы у незнакомых людей, звоните в контакт-центр.

Важно! Всю актуальную информацию, тарифы и графики отключений можно найти на официальном сайте: https://ram-vk.ru/