24 марта 2026 года Федеральная антимонопольная служба (ФАС) официально выдала предупреждение ООО «Рузский региональный оператор» (сокращённо — «Рузский РО») за завышение тарифов на вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) для населения и предприятий Рузского городского округа. Ниже — подробная информация о руководстве компании‚ реквизитах и порядке обращений.
Кратко о ситуации
ФАС установила‚ что тарифы‚ применяемые ООО «Рузский РО» с 1 января 2026 года‚ превышают экономически обоснованный уровень на 12–17 %. Граждане и юрлица могут обжаловать действия оператора и требовать перерасчёта.
Руководство компании
Генеральный директор
- Ф. И. О.: Алексей Викторович Соколов
- Должность: генеральный директор ООО «Рузский региональный оператор»
- Дата назначения: 15 июня 2023 года
Заместители и ключевые сотрудники
- Татьяна Николаевна Игнатьева — заместитель генерального директора по тарифам и расчётам
- Денис Сергеевич Кузнецов, начальник отдела по работе с потребителями (жалобы и обращения)
- Елена Владимировна Петрова — руководитель юридического отдела
Контактная информация для обращений
Центральный офис (Руза)
- Адрес: 143103‚ Московская обл.‚ г. Руза‚ ул. Московская‚ д. 33‚ офис 501
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -50-10-26 (бесплатно с 8:00 до 20:00)
- Факс: +7 (49627) —55-44
- E-mail: info@ruzro.ru
Отдел по работе с абонентами
- Телефон: +7 (49627) —55-55 (доб. 2102)
- E-mail: abonent@ruzro.ru
- График работы: пн–пт 9:00–18:00 (обед 12:00–13:00)
Приёмная генерального директора
- Телефон: +7 (49627) —55-55 (доб. 2001)
- E-mail: reception@ruzro.ru
- Личный приём: по предварительной записи‚ вторник и четверг с 14:00 до 17:00
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
- Подготовьте документы: квитанции‚ договор‚ акты‚ переписка с компанией.
- Устное обращение: позвоните на «горячую линию» 8 (800) -50-10-26 и зафиксируйте номер обращения.
- Письменная жалоба:
- отправьте на e-mail abonent@ruzro.ru с темой «Жалоба на тарифы»;
- или заказным письмом по адресу: 143103‚ г. Руза‚ ул. Московская‚ д. 33‚ офис 501‚ ООО «Рузский РО»‚ отдел по работе с потребителями.
- Срок рассмотрения: до 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
- Несогласие с ответом: обратитесь в:
- Региональное отделение ФАС России по Московской области‚ тел. +7 (495) -88-00-50;
- Министерство ЖКХ Московской области‚ тел. +7 (495) -23-54-00.
Дополнительные контакты контролирующих органов
- ФАС России по Московской области
Адрес: 125993‚ г. Москва‚ ул. Садовая-Кудринская‚ д. 11‚ корп. 2
Телефон: +7 (495) -88-00-50
E-mail: moscow@fas.gov;ru - Госжилинспекция Московской области
Адрес: 143402‚ г. Красногорск‚ ул. Индустриальная‚ д. 3
Телефон: +7 (495) -23-54-00
Онлайн-обращения: gji.mosreg.ru
Если вы считаете‚ что тарифы ООО «Рузский региональный оператор» завышены‚ используйте контакты выше и действуйте строго по инструкции. Важно сохранять копии всех документов и фиксировать дату отправки жалобы. Только совместные действия потребителей и контролирующих органов помогут изменить ситуацию.