Если вы живёте в г. Королёв Московской области и ваш дом обслуживает управляющая компания «РусИнвест Сервис», ниже вы найдёте всю актуальную информацию: официальный сайт, телефоны «горячих линий», приёмные дни, адреса офисов и электронную приёмную. Всё, что нужно для быстрой связи с УК или подачи заявки на ремонт — в одном месте.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://rusinvest.ru
- Личный кабинет жителя: https://lk.rusinvest.ru — вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС/паролю.
- Мобильное приложение: «РусИнвест Сервис» (доступно в App Store и Google Play).
- Онлайн-заявка на ремонт: через форму «Техническая поддержка 24/7» в личном кабинете.
Контактный центр «РусИнвест Сервис» Королёв
Единая «горячая линия» работает круглосуточно, без выходных.
- Телефон: +7 (495) -77-77-77 (доб. 2 — Королёв)
- Бесплатно с мобильных: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -77-77-77
- E-mail: info@rusinvest.ru
Адрес и режим работы офиса в Королёве
- Адрес приёмной: 141070, Московская обл., г. Королёв, пр-т Космонавтов, д. 12А, офис 201 (вход со стороны двора, 2-й этаж ТЦ «Галактика»).
- График работы:
- Пн – Чт: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Пт: 08:30 – 16:15 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 14:00 (без обеда)
- Воскресенье: выходной
Дополнительные контакты для обращений
| Направление | Телефон / e-mail | Комментарий |
|---|---|---|
| Бухгалтерия / начисление квитанций | +7 (495) -77-71-23 bill@rusinvest.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (495) -77-75-55 | Круглосуточно, вызов бесплатный |
| Юридический отдел | law@rusinvest.ru | Ответ в течение 3 рабочих дней |
| Кадры и вакансии | hr@rusinvest.ru | Также через сайт в разделе «Вакансии» |
Как подать обращение онлайн (пошагово)
- Авторизуйтесь в личном кабинете по номеру лицевого счёта.
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать заявку».
- Заполните поля: тема, описание, приложите фото (если необходимо).
- Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт SMS и e-mail.
- Статус можно отслеживать в личном кабинете или через мобильное приложение.
Полезные советы перед визитом в офис
- Возьмите паспорт и последнюю квитанцию ЖКХ — ускорит обслуживание.
- Оплату квитанций можно произвести на месте (терминал, банковская карта).
- Онлайн-очередь: https://rusinvest.ru/e-queue, запишитесь заранее, чтобы не ждать.
- Проверяйте актуальные новости и отключения в Telegram-канале @rusinvest_korolev.
Где найти официальные документы
- Лицензия: размещена на главной странице сайта в разделе «Документы».
- Тарифы и нормативы: подраздел «Тарифы ЖКХ Королёв» (обновляется ежеквартально).
- Годовые отчёты: PDF-документы доступны для скачивания без регистрации.
Важно: при любой проблеме начинайте с «горячей линии» +7 (495) -77-77-77. Если вопрос не решается — смело обращайтесь в офис или оставляйте онлайн-обращение: info@rusinvest.ru.