Личный кабинет клиента (ЛКК) МУП «Водоканал» г.п. Сергиев Посад — это современный веб-сервис, который позволяет в пару кликов оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения, передавать показания счётчиков, отслеживать историю платежей и оперативно получать уведомления об авариях. Ниже приведены актуальные инструкции, контакты и полезные советы по работе с сервисом.
Содержание
- Регистрация в личном кабинете
- Как войти в ЛКК
- Восстановление пароля
- Возможности личного кабинета
- Контакты и аварийные службы
Регистрация в личном кабинете
- Шаг 1. Перейдите на https://lk.spvodokanal.ru/ и нажмите кнопку «Регистрация».
- Шаг 2. В появившейся форме укажите:
- Номер лицевого счёта (10 цифр, указан на квитанции).
- ФИО собственника (или ответственного квартиросъёмщика).
- Адрес объекта.
- Актуальный e-mail (кроме @rambler.ru, @spnet.ru, @icloud.com).
- Мобильный телефон.
- Шаг 3. Поставьте галочку согласия на обработку персональных данных в соответствии с 152-ФЗ и нажмите «Регистрация».
- Шаг 4. В течение 1-2 часов (в рабочее время) сотрудник «Водоканала» проверит данные и отправит на указанный e-mail временный пароль.
Как войти в ЛКК
- Откройте https://lk.spvodokanal.ru/ или кликните кнопку «Личный кабинет» на сайте spvodokanal.ru.
- Введите номер лицевого счёта (или e-mail) и пароль из письма.
- Нажмите «Войти».
Совет: Если пароль не принимается с первого раза, попробуйте обновить страницу или войти через «инкогнито».
Восстановление пароля
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Укажите номер лицевого счёта или e-mail, нажмите «Выслать».
- Перейдите по ссылке из e-mail и дважды введите новый пароль (не менее , допустимы латинские буквы и цифры).
Возможности личного кабинета
- Оплата услуг водоснабжения и водоотведения онлайн картой, СБП или электронным кошельком без комиссии.
- Передача показаний счётчиков с 15-го по 25-е число каждого месяца.
- Формирование электронных чеков и квитанций в формате PDF.
- История платежей и начислений за 36 последних месяцев.
- Установка СМС- и e-mail-оповещений о долгах, отключениях и авариях.
- Онлайн-заявка на вызов сантехника или технического специалиста.
Контакты и аварийные службы
| Услуга / отдел | Телефон | График работы | |
|---|---|---|---|
| Аварийная диспетчерская | +7 (496) -49-96-00 | Круглосуточно, без выходных | — |
| Кол-центр Водоканала | +7 (496) -49-92-28 | Пн–Пт 08:00–17:00 | info@spvodokanal.ru |
| Техподдержка ЛКК | +7 (496) -49-92-28 (доб. 4) | Пн–Пт 09:00–16:00 | lkk@spvodokanal.ru |
| Офис приёма граждан | +7 (496) -49-93-33 | Пн–Чт 09:00–18:00 Пт 09:00–17:00 | office@spvodokanal.ru |
Официальный сайт:
- Главный сайт: https://spvodokanal.ru
- Личный кабинет: https://lk.spvodokanal.ru
Адрес офиса:
Московская область, г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, д. 3
ЛКК «Водоканал» Сергиев Посад — удобный инструмент, который экономит время жителей и минимизирует очереди в абонентских отделах. При первом входе не забудьте сменить временный пароль на надёжный и включить двухфакторную авторизацию (если доступна). При возникновении вопросов смело обращайтесь в контакт-центр или аварийную службу по номерам выше.