Руп «Дорводоканал» — структурное подразделение Белорусской железной дороги, отвечающее за водоснабжение, водоотведение и санитарное обслуживание объектов БЖД по всей республике. Предприятие обслуживает как пассажирскую инфраструктуру (вокзалы, станции, поезда дальнего следования), так и хозяйственно-технические объекты (локомотивные и вагонные депо, строительные базы, ж/д клиники и т. д.).
Основные направления работы
- Водоснабжение, проектирование, строительство, реконструкция и эксплуатация водопроводных сетей, насосных станций, скважин.
- Водоотведение — канализационные сети, очистные сооружения, локальные очистные установки (ЛОС).
- Техническое обслуживание, плановые осмотры, аварийно-ремонтные бригады, лабораторный контроль качества воды.
- Экология — мероприятия по охране окружающей среды, контроль за сбросами, снижение энерго- и водопотребления.
- Капитальные ремонты — обновление инженерных систем на объектах БЖД, включая модернизацию насосных станций и сетей.
Контактная информация и приёмная «Дорводоканала»
Все вопросы по водоснабжению, канализации, качеству воды, а также заявки на аварийные выезды можно направлять в центральный офис и филиалы.
Центральный офис (г. Минск)
- Адрес: 220089, г. Минск, ул. Кижеватова, 30-а
- Телефон приёмной: +375 17 225-88-42 (многоканальный)
- Факс: +375 17 225-88-43
- E-mail: info@bzd.beltel.by (центральная приёмная БЖД, тема письма указать «в Руп «Дорводоканал»»)
- Режим работы: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45, обед 12:00–13:00
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +375 17 225-88-44 (аварийно-диспетчерская)
- E-mail: dispatch@dorvod.bzd.by
Региональные филиалы и телефоны
Брестский филиал
- Адрес: 224006, г. Брест, ул. Ленина, 1 (территория Брест-Центрального вокзала)
- Телефон: +375 162 22-11-33
- E-mail: brest@dorvod.bzd.by
Витебский филиал
- Адрес: 210005, г. Витебск, пл. Ленина, 2
- Телефон: +375 212 48-54-12
- E-mail: vitebsk@dorvod.bzd.by
Гомельский филиал
- Адрес: 246004, г. Гомель, ул. Привокзальная, 6
- Телефон: +375 232 52-05-18
- E-mail: gomel@dorvod.bzd.by
Гродненский филиал
- Адрес: 230000, г. Гродно, ул. Дубко, 21
- Телефон: +375 152 72-34-56
- E-mail: grodno@dorvod.bzd.by
Могилёвский филиал
- Адрес: 212030, г. Могилёв, ул. Быховская, 12
- Телефон: +375 222 24-78-90
- E-mail: mogilev@dorvod.bzd.by
Как подать обращение или заявку
- По телефону диспетчерской службы — звоните +375 17 225-88-44 (круглосуточно) и сообщите:
- точный адрес или название объекта;
- характер проблемы (отсутствие воды, засор канализации, порыв трубы и т. д.);
- контактные данные заявителя (Ф. И. О., телефон).
- Письменное обращение — заполните форму на сайте www.rw.by (раздел «Контакты» → «Электронные обращения»), выбрав получателя Руп «Дорводоканал».
- Личный приём граждан проводится по предварительной записи в центральном офисе и филиалах. Запись осуществляется по телефонам приёмных или через электронную очередь на сайте Белорусской железной дороги.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Белорусской железной дороги
- Электронные обращения граждан
- Информация для пассажиров
Напоминаем
При возникновении аварийных ситуаций (внезапное отключение воды, порывы, подтопления) обращайтесь немедленно по круглосуточному телефону +375 17 225-88-44. В штатном режиме обращения принимаются по рабочим телефонам филиалов или по электронной почте в течение рабочего дня.