Краткое введение
Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Чертаново Центральное» — современная управляющая организация, обеспечивающая комплексное содержание жилого фонда и придомовых территорий на юго-западе Москвы․ Учреждение является правопреемником ликвидированного в 2016 году ГУП г․ Москвы «ДЕЗ района Чертаново Центральное», сохранив лучшие традиции и накопленный опыт, но перейдя на более прозрачные и технологичные принципы работы․
Историческая справка
- 16 августа 2016 года, официальный день реорганизации: на базе ликвидируемого ГУП «ДЕЗ района Чертаново Центральное» создано новое государственное бюджетное учреждение․
- В тот же день более 30 сотрудникам Жилищника и смежных служб были присвоены почётные звания «Почётный работник ЖКХ Москвы» за многолетний добросовестный труд и высокие показатели в сфере жилищно-коммунального хозяйства․
- С 2017 года активно внедряется цифровая система контроля качества оказания услуг и онлайн-взаимодействие с жителями через портал и мобильное приложение․
Структура управления
Руководящий состав
- Директор, Клинков Егор Александрович
- Отвечает за общее руководство ГБУ, стратегическое планирование и взаимодействие с органами власти․
- Периодически участвует в выездных обходах домов и лично принимает обращения жителей (последний совместный обход состоялся в районе Чертаново Центральное, где было оперативно отработано пять заявок на месте)․
- Заместители директора
- заместитель по эксплуатации — контроль технического состояния жилого фонда;
- заместитель по благоустройству — контроль санитарного состояния дворов, капремонт, ТКО;
- заместитель по цифровому развитию и работе с населением, внедрение онлайн-сервисов, контроль обращений в Центрах госуслуг «Мои документы»․
- Руководители участков, на территории района действуют четыре участка, каждый из которых обслуживает от 150 до 200 многоквартирных домов․
Контактная информация
Центральный офис
Адрес: 117630, г․ Москва, Чертановская ул․, д․ 9, корп․ 4
Режим работы диспетчерской службы:
- понедельник–пятница: 08:00–20:00;
- суббота–воскресенье и праздничные дни: 09:00–14:00 (дежурный специалист только для получения справок по задолженности и экстренных вопросов)․
Телефоны и электронная связь
| Назначение | Телефон / e-mail | Режим |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | +7 (495) -00-10-40 | ежедневно |
| Канцелярия (приём документов) | +7 (495) -00-10-41 | пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Отдел кадров (вакансии) | +7 (495) -00-10-42 hr@chr-c․mos․ru | пн-пт 09:00–17:30 |
| Личный приём директора | +7 (495) -00-10-43 запись через сайт | каждое 1-е и 3-е число месяца, 15:00–18:00 |
| Центр госуслуг «Мои документы» (филиал в районе) | +7 (495) -77-77-77 | пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 10:00–16:00 |
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: chr-c․mos․ru
- Личный кабинет жителя: lk․chr-c․mos․ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Жилищник Чертаново»
- Социальные сети:
- ВКонтакте — vk․com/chr_c_zkx
- Telegram-канал — t․me/chr_c_gbu
Обращения жителей: как и куда писать
Направления обращений
- Электронная приёмная на сайте, круглосуточно, ответ в течение 3 рабочих дней․
- Личный кабинет — создание заявки на ремонт, вывоз ТКО, капремонт и т․д․
- Горячая линия ###-###-####, бесплатно по России, 24/7․
- «Мой район» (мобильное приложение Правительства Москвы), фиксация нарушений с геолокацией и фото․
- Центр госуслуг «Мои документы», приём письменных обращений при личном визите․
Шаблон обращения
Тема: «Просьба устранить неисправность»
Текст:
«Прошу провести проверку и устранить течь кровли в подъезде №3 дома 14 по ул․ Чертановская․ Дата фиксации ․ Подтверждающие фотографии прилагаю․ Контактный тел․: +7 -ХХ-ХХХ-ХХ-ХХ, Иванов И․И․, кв․ 87․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать задолженность за коммунальные услуги?
Зайдите в личный кабинет или позвоните дежурному по телефону +7 (495) -00-10-40 в выходные дни 09:00–14:00․ - Как попасть на приём к директору?
Предварительная запись через сайт в разделе «Личный приём» или по телефону +7 (495) -00-10-43․ - Где увидеть график отключений?
Размещается на главной странице сайта в блоке «Оповещения» и в группе VK каждую пятницу до 17:00․ - Можно ли подать заявку на капремонт онлайн?
Да, через личный кабинет или приложение «ЖКХ-Москва»․ Прикладывайте фото-акты и паспортные данные․
Вакансии и трудоустройство
ГБУ «Жилищник района Чертаново Центральное» регулярно проводит набор специалистов в отдел эксплуатации, инженерно-технический отдел, бухгалтерию и службу закупок․ Актуальные вакансии размещаются:
- на официном сайте: chr-c․mos․ru/vacancy
- на портале «Работа в Москве» (trud․mos․ru)
- в Telegram-канале @chr_c_gbu (подписаться и получать уведомления)
Контакт отдела кадров: hr@chr-c․mos․ru, +7 (495) -00-10-42 (пн-пт 09:00–17:30)․
Если у вас остались вопросы, не найденные в данном руководстве, пожалуйста, позвоните по единому номеру +7 (495) -00-10-40 или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте․