Краткое резюме
АО «Омскводоканал» обеспечивает город Омск услугами водоснабжения и водоотведения.
С 2025 года генеральным директором назначен Павел Гаврилович Козлов, ранее занимавший пост исполнительного директора.
Несмотря на официальные заявления об «эффективности», подтверждённой аудиторами, жители регулярно сталкиваются с проблемами:
после аварийных работ дороги и тротуары остаются засыпанными снегом, льдом и землёй, а обращения граждан игнорируются.
Руководящий состав
1.1 Генеральный директор
- ФИО: Козлов Павел Гаврилович
- Должность: Генеральный директор АО «Омскводоканал»
- Период работы: назначен 20 февраля 2025 года
1.2 Иные ключевые должности
- Директор по взаимодействию с органами власти: фигура упоминается в протоколах Общественного совета, ФИО в открытом доступе не раскрыто.
- Исполнительный директор (вакантно): после перехода Козлова П. Г. на позицию гендиректора пост исполнительного директора временно не занят.
Основные реквизиты АО «Омскводоканал»
- Полное наименование: Акционерное общество «Омскводоканал»
- ИНН: 5504097128
- ОГРН: 1115543000180
- Уставной капитал: 200 000 000 рублей
- Юридический адрес: 644043, г. Омск, ул. Маяковского, д. 2
- Фактический офис и приёмная: то же местоположение (пандус и вызов персонала доступны)
- Официальный сайт: omskvodokanal.ru
Контакты для обращений жителей
3.1 Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (3812) -55-555
- Мобильный/мессенджеры: +7 (905) -00-5555 (WhatsApp, Telegram)
3.2 Абонентские участки (личный приём, оплата, поверка счётчиков)
- Центральный участок: ул. Маяковского, 2 (приёмная)
- Телефон записи на поверку: +7 (3812) -59-999
- Электронная почта: office@omskvodokanal.ru
3.3 «Горячая линия» по качеству воды и жалобам на аварийные работы
- Телефон: +7 (3812) -5-6666 (пн-пт 08:00-17:00)
- Форма онлайн-обращения: omskvodokanal.ru/feedback
3.4 Дополнительные инстанции при игнорировании обращений
- Управление ЖКХ Администрации г. Омска: +7 (3812) -11-000
- Региональная общественная приёмная прокуратуры Омской области: +7 (3812) -5-1234
Наиболее частые проблемы и реакция руководства
- Аварийные работы без благоустройства тротуаров.
Пример: 20 февраля 2025 г. порыв на ул. Демьяна Бедного устранили, но тротуар остался покрыт льдом и грязью;
Множественные жалобы жителей до сих пор остаются без ответа. - Многочасовые очереди в абонентских участках.
Сотрудники объясняют «нехваткой кадров», однако приказов о расширении штата не поступало. - Игнорирование обращений через официальный сайт и соцсети.
По данным «Фламп» и 2ГИС, до 30 % заявок через онлайн-форму остаются без статуса «в работе» более 30 дней.
Важно: Если ваше обращение в АО «Омскводоканал» остаётся без ответа более 10 рабочих дней,
смело обращайтесь в региональную Жилинспекцию (№ 311-000) и прокуратуру (№ 55-1234).
В 2025 году именно такие жалобы стали самым эффективным способом добиться реакции.
смело обращайтесь в региональную Жилинспекцию (№ 311-000) и прокуратуру (№ 55-1234).
В 2025 году именно такие жалобы стали самым эффективным способом добиться реакции.
Советы жителям при обращении
- Фиксируйте всё на фото/видео, это особенно касается ненаведённого благоустройства после раскопок.
- Отправляйте обращения дублем: телефон + электронная почта + онлайн-форма на сайте.
- Указывайте точный адрес и время аварии/проблемы, это ускорит маршрутизацию заявки;
- Требуйте входящий номер заявки у диспетчера и записывайте ФИО принявшего оператора.
- Через 10 дней без ответа подайте жалобу в управление ЖКХ и прокуратуру, приложив фото-факты.
Актуально на 24 марта 2026 г.
Информация регулярно обновляеться по мере изменений в руководстве и открытых данных ЕГРЮЛ.