Актуально на 24 марта 2026 г.
Общая характеристика предприятия
МУП «Водоканал» г. Казани – ключевое коммунальное предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение столицы Республики Татарстан. Предприятие обслуживает свыше 1,3 млн жителей, эксплуатируя более 4 000 км водопроводных и 3 500 км канализационных сетей.
Руководящий состав на март 2026 года
- Генеральный директор – Рустам Рифгатович Абдулхаков (назначен приказом мэра г. Казани 22 апреля 2024 г.)
- Заместитель директора по режиму (безопасности) – отвечает за охрану труда, промышленную и пожарную безопасность
- Главный бухгалтер – курирует финансово-расчётный блок и взаимодействие с абонентами
- Начальник отдела кадров – управляет кадровым резервом, вакансиями и обучением персонала
Контакты для обращений граждан и организаций
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Телефон: +7 (843) -31-62-60
Режим работы: 24/7, без выходных
Куда звонить при порывах, отсутствии воды, засорах или затоплении.
Квитанции, лицевые счёта, физические лица
- Онлайн-консультации: https://www.vdkanal.ru/faq/receipt
- Личный кабинет абонента: https://newlk.vdkanal.ru
- E-mail: info@kznvodokanal.ru
Юридические лица и предприниматели
- Передача показаний ПУ: https://newlk.vdkanal.ru/legal/login
- Формирование платёжного документа без печати: https://newlk.vdkanal.ru/legal/login
- Контактный телефон: +7 (843) -31-62-60 (доб. 2)
Приборы учёта
Вопросы по поверке, замене, вводу в эксплуатацию счётчиков:
- FAQ по приборам учёта
- Заявка онлайн: https://www.kznvodokanal.ru/services/apply-meter
Приём граждан и письменных обращений
Адрес: 420111, г. Казань, ул. Декабристов, 154
Часы приёма: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–12:48)
E-mail для обращений: priem@kznvodokanal.ru
Антикоррупционная линия
Если вы стали свидетелем фактов коррупции, сообщите:
- Телефон: +7 (843) -31-62-60 (доб. 9)
- E-mail: anticor@kznvodokanal.ru
- Анонимная форма: https://www.kznvodokanal.ru/anticor
Цифровые сервисы
- Мобильное приложение «Водоканал Казань» – доступно в App Store и Google Play.
- Личный кабинет – оплата, передача показаний, онлайн-заявки.
- Бот @VodokanalKazanBot в Telegram – мгновенные уведомления об отключениях и начислениях.
Вакансии и отдел кадров
Актуальные вакансии публикуются только на официальном сайте:
https://www.kznvodokanal.ru/vacancy
Контактный телефон отдела кадров: +7 (843) -31-62-60 (доб. 4)
Важно помнить!
- Для быстрой оплаты без комиссии используйте QR-код на квитанции.
- Абоненты без приборов учета оплачивают услугу по повышенному тарифу – установите счётчик и сэкономьте до 30 %.
- В случаях плановых отключений информация размещается за 3 рабочих дня на сайте и в мессенджерах.
Справочный центр: 24/7 по телефону +7 (843) -31-62-60