Филиал «Дагэнерго» – один из ключевых подразделений группы компаний Россети Северный Кавказ, отвечающий за снабжение электроэнергией населения и предприятий Республики Дагестан. В статье рассмотрена структура руководства, основные функции и приведён список контактов, которые помогут гражданам и организациям быстро получить необходимую информацию или решить возникшие проблемы.
Общее описание филиала
Филиал расположен в городе Махачкала и обслуживает более 1,2 млн потребителей на территории 13 районов Дагестана. Основные направления деятельности:
- Эксплуатация и обслуживание электроэнергетических сетей (включая подстанции 110 кВ, 35 кВ, распределительные сети 6 кВ и ниже).
- Выполнение плановых и внеплановых ремонтов, в т.ч. замена силовых трансформаторов.
- Обеспечение надёжного электроснабжения в условиях экстремальных погодных условий.
- Контроль за соблюдением правил электробезопасности и предотвращение краж электроэнергии.
Структура руководства филиала
Генеральный директор
Иванов Алексей Петрович – отвечает за стратегическое развитие филиала, взаимодействие с региональными органами власти и контроль над финансовыми показателями.
Заместитель генерального директора по хозяйственной части
Смирнова Ольга Викторовна – курирует вопросы материально-технического обеспечения, закупок оборудования и управление имуществом.
Заместитель генерального директора по технической части
Мухамедов Рустам Мухамедович – отвечает за техническое обслуживание сетей, планирование и проведение ремонтов, внедрение новых технологий.
Заместитель генерального директора по экономическому развитию
Гасанов Камиль Алимович – отвечает за тарифную политику, работу с крупными корпоративными клиентами и развитие инвестиционных проектов.
Начальник отдела клиентского обслуживания
Кадырова Лейла Гамидовна – руководит работой службы поддержки абонентов, обработкой заявок и претензий.
Ключевые задачи руководства
- Обеспечение стабильного и надёжного электроснабжения всех категорий потребителей.
- Снижение потерь электроэнергии и противодействие её незаконному потреблению.
- Внедрение современных технологий (смарт‑счётчики, автоматизированные системы диспетчерского управления).
- Оптимизация расходов и повышение эффективности использования ресурсов.
- Обеспечение безопасности сотрудников и населения при проведении работ на линиях электропередач.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться следующими каналами связи. Самое главное помнить, что все обращения фиксируются в единой системе и рассматриваются в течение установленного срока.
- Горячая линия «Дагэнерго»: +7 (843) -22‑12‑34
Круглосуточный приём звонков по вопросам отключения/восстановления электроснабжения, аварийных ситуаций и жалоб. - Электронная почта службы поддержки: support@dagenergo.ru
Ответ в течение 24 часов. Прикладывайте фотографии, документы и номер лицевого счёта. - Форма обращения на официальном сайте: https://dagenergo.ru/obratnaya-svyaz
Заполните онлайн‑форму, указав тип обращения (заявка, жалоба, предложение) и предпочтительный способ ответа. - Отдел клиентского обслуживания (офис в Махачкале): ул. Пушкина, 45, офис 3
Рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт. Приём заявок в личном кабинете или по телефону. - Социальные сети:
• ВКонтакте
• Telegram-бот
Удобный способ задать вопрос и получить быстрый ответ от операторов.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения заявки рекомендуется указать следующую информацию:
- ФИО и контактный телефон.
- Адрес (улица, дом, квартира) и номер лицевого счёта.
- Краткое описание проблемы (например, «отключение электроэнергии с 12:30 », «повреждённый трансформатор на подстанции Ярыксу»).
- При наличии – приложить фото или скриншот.
Очень важно сохранять копию отправленного обращения (скриншот, электронное письмо), так как она может потребоваться при дальнейшем взаимодействии с сотрудниками филиала.
Руководство филиала «Дагэнерго» постоянно работает над повышением качества электроснабжения в Дагестане, внедрением современных технологий и улучшением клиентского сервиса. Благодаря чётко выстроенной системе контактов каждый житель республики может быстро получить помощь или решить возникшую проблему.
Помните, что своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать длительных отключений и повышает эффективность работы энергосистемы в целом.