Важно! Все контакты и процедуры ниже актуальны на 23 марта 2026 года.
При изменениях структуры или назначении нового руководителя информация будет оперативно обновлена.
Кто сейчас руководит ГБУ «Жилищник» в Некрасовке?
По состоянию на руководителем ГБУ «Жилищник» района Некрасовка является
Александрова Ирина Викторовна.
Контакты для обращений
Официальные телефоны
- Единая справочная МКС (Московская контакт-центрская служба):
8 (495) -77-77-77 (круглосуточно‚ звонок бесплатный в пределах МСК). - Прямой телефон приёмной ГБУ «Жилищник» района Некрасовка:
8 (499) -03-20-22
Режим работы: пн–чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45).
Адрес и приёмные часы
- Юридический/почтовый адрес:
109456‚ г. Москва‚ проезд Некрасовский‚ д. 15А‚ корп. 2. - Личный приём граждан:
Каждый вторник и четверг с 15:00 до 18:00
Предварительная запись обязательна: через портал «Мой Дом» или по телефону приёмной.
Электронные каналы
- Электронная почта:
nekra@zhs.mos.ru - Онлайн-обращение через портал «Мой Дом»:
mos.ru/myhome → выбрать район «Некрасовка». - Мессенджеры:
Telegram-бот @MosZhilBot → раздел «Некрасовка» → «Жилищник».
Пошаговая инструкция: как правильно обратиться к руководителю
- Подготовьте документы:
- паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность;
- правоустанавливающие документы на жильё (ЕГРН/ДДУ/договор соцнайма и т. д.);
- акт/квитанции‚ фотографии или видео проблемы (если есть).
- Выберите способ обращения:
— Для срочных вопросов (прорыв трубы‚ отсутствие отопления) звоните в диспетчерскую 8 (499) -03-20-22.
— Для плановых и юридически значимых вопросов подайте письменное обращение:- через «Мой Дом» (срок ответа 15 дней);
- по почте заказным письмом с уведомлением (адрес см. выше).
- Личный приём:
Запишитесь заранее по телефону или через портал «Мой Дом».
В день визита возьмите с собой паспорт и распечатку заявления в 2 экземплярах (один останется у вас со штампом о приёме). - Контроль исполнения:
Уникальный номер обращения появится в личном кабинете «Мой Дом» и придёт в SMS.
Проверяйте статус онлайн или по горячей линии 8 (495) -77-77-77.
Дополнительные полезные контакты
- ГБУ «Городская служба единого заказчика» (для капремонта):
8 (495) -00-00-00 - Жалобы на управляющую компанию в Госжилинспекцию Москвы:
gji.mos.ru → «Подать жалобу» - Контакт-центр Мэра Москвы:
8 (123) -55-55-55 (WhatsApp‚ Telegram‚ Viber)
Что делать‚ если на обращение не отвечают
Шаг 1. Подождите 15 календарных дней с момента регистрации обращения.
Шаг 2. Если ответа нет‚ отправьте повторный запрос с пометкой «По существу не отвечено».
Шаг 3. Одновременно подайте жалобу в Госжилинспекцию Москвы через портал gji.mos.ru.
Шаг 4. При нарушении сроков управляющая компания может быть оштрафована (ст. 7.22 КоАП РФ).
Памятка для жителей в формате «Самое главное»
- Руководитель: Александрова Ирина Викторовна
- Быстрый звонок: 8 (499) -03-20-22
- Онлайн-заявка: mos.ru/myhome
- Личный приём: вт‚ чт 15:00–18:00 по предварительной записи
Сохраняйте чеки‚ номера обращений и скриншоты. Это упростит защиту ваших прав при необходимости.