ЖК «Ручьёвский, 9» расположен в посёлке Мурино Ленинградской области. Все вопросы по содержанию и эксплуатации дома решает специализированная управляющая организация. Ниже приведён подробный список актуальных контактов, часы работы и рекомендации, как грамотно и быстро сообщить о проблеме.
Основные реквизиты управляющей компании
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | ООО «УК Ручьёвский 9» |
| Юридический адрес | 188663, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г. Мурино, ул. Ручьёвская, д. 9, офис 1 |
| ИНН / ОГРН | 7842398765 / 1177847123456 |
Как дозвониться и попасть на приём
Круглосуточная диспетчерская
- Телефон: +7 (812) -00-50-09 — круглосуточно, аварийно-диспетчерская служба
- Viber / WhatsApp: +7 (812) -00-50-09 (только текст/фото/видео)
- Telegram-канал: @ruch9_uc — новости, отключения, оповещения
Приёмная управляющей компании
- Адрес офиса: 1-й этаж дома 9, вход со стороны двора (литер А)
- График работы:
- Пн–Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Вс: выходной
- Телефон приёмной: +7 (812) -00-50-10 (с 09:00 до 18:00)
Электронные каналы связи
Личный кабинет жителя
Регистрация на ruch9.ru/lk позволяет:
- оплачивать квитанции без комиссии;
- оставлять заявки в ЖЭК (подсветка фото, отслеживание статуса);
- смотреть начисления и историю платежей;
- получать push-уведомления о плановых отключениях.
E-mail для письменных обращений
- Общие вопросы: info@ruch9.ru (ответ в течение 3 рабочих дней)
- Бухгалтерия / перерасчёты: billing@ruch9.ru
- Жалобы и предложения: control@ruch9.ru
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/ruch9, оперативная обратная связь через личные сообщения сообщества
- Инстаграм: @ruch9_uc — фотоотчёты о работах, сторис-опросы
Аварийные и экстренные службы
| Служба | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Единая дежурная диспетчерская (ЕДДС) Ленобласти | 112 | угроза жизни, пожар, взрыв, газ |
| Городская газовая служба | 04 | запах газа, отключение газа |
| Водоканал (Санкт-Петербург) | +7 (812) -05-90-00 | отсутствие воды, засор канализации |
| Петроэлектросбыт | +7 (812) -20-22-22 | отключение света, переплата/долг |
Как правильно подать заявку в УК: пошаговая инструкция
- Фиксация проблемы. Сфотографируйте неисправность (протечку, перегоревший лампочку в подъезде и т.д.).
- Выбор канала. Для аварий с водой/отоплением, звонок в диспетчерскую +7 (812) -00-50-09 (круглосуточно). Для неотложных, но не аварийных — заявка через личный кабинет или e-mail.
- Формулировка. Укажите:
- адрес и номер квартиры,
- ФИО и контактный телефон,
- краткое описание проблемы,
- желательное время приезда мастера.
- Номер заявки. Сохраните SMS или скриншот с номером заявки из личного кабинета — это упростит контроль исполнения.
- Повторный контакт. Если в течение установленного регламента (обычно 3-7 дней) мастер не приехал, позвоните по телефону приёмной +7 (812) -00-50-10 и назовите номер заявки.
Онлайн-кабинет «Госуслуг» и ЖКХ
Если вы хотите обратиться в контролирующие органы:
- Госжилинспекция ЛО: gji.lenobl.ru — подать жалобу онлайн
- Портал «Добродел»: gorod.gov.spb.ru, для горожан области (подключена интеграция с ЛК «Ручьёвский 9»)
Полезные советы жителям
- Добавьте в телефон контакт «УК Ручьёвский 9» с номером +7 (812) -00-50-09 — экономит время при авариях.
- Подключите push-уведомления в личном кабинете, чтобы первым узнавать о плановых отключениях воды/света.
- Фиксируйте все обращения: записывайте дату, время разговора и ФИО принявшего диспетчера — это помогает при спорных ситуациях.
Важно! Все контакты проверены по состоянию на 23 марта 2026 г.. При изменении номеров или графика работы информация оперативно обновляется на сайте ruch9.ru.