Ниже приведены проверенные номера телефонов, адреса и онлайн-сервисы, по которым жители Липецка могут круглосуточно сообщить о аварии, передать показания счётчиков или получить консультацию специалистов Росводоканала (РВК-Липецк).
Единый контакт-центр РВК-Липецк
С 15 марта 2023 г. действует новый единый многоканальный номер, работающий без выходных и праздников.
- Телефон диспетчера-справочной: 8 (3532) -7-00-00
- Режим работы: 24/7 (круглосуточно)
- Что решают по этому номеру:
- приём показаний водяных счётчиков;
- оформление заявок на аварийные выезды;
- консультации по начислениям и тарифам.
Дополнительные телефоны Росводоканала Липецк
Если вы звоните со стационарного или мобильного оператора, можно использовать альтернативные линии:
- 7 (4742) -2-01-52 – диспетчерская (аварийная служба)
- 7 (4742) -2-01-66 – приёмная
- 7 (4742) -2-01-67 – абонентский отдел
- 7 (4742) -2-00-49 – общая справочная
- 7 (4742) -2-01-61 – пресс-служба
Онлайн-способы передачи показаний счётчиков
Чтобы не стоять в очередях и не ждать оператора, используйте дистанционные каналы:
- Сайт «Показания-онлайн.ру» – официальный сервис Росводоканала
показания-онлайн.ру - Мобильное приложение «РВК-Липецк» – доступно в App Store и Google Play
- SMS – отправьте сообщение на номер 6048 (с мобильного) в формате:
лицевой_счёт#показания_хвс#показания_гвс - Голосовое меню IVR – позвоните 8 (3532) -7-00-00 и следуйте инструкциям автоответчика
Адреса офисов и пунктов приёма
Для личного визита, подачи документов или оплаты услуг:
| Адрес | Часы работы | Услуги |
|---|---|---|
| пр-т Льва Толстого, 23А, Липецк | Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) | приём показаний, оплата, заключение договоров |
| ул. Плеханова, 28 (ЕЦ «Первомайский») | Пн–Сб 08:30–19:00 Вс 09:00–16:00 | многофункциональный центр, терминалы оплаты |
Что будет, если не передать показания счётчиков
На основании постановления Правительства РФ №354 при отсутствии данных:
- В течение 3 месяцев – расчёт по среднемесячному потреблению;
- Начиная с 4-го месяца – нормативное начисление с повышающим коэффициентом (до 1,5-1,6);
- Неправильные или завышенные платежи можно скорректировать после подачи фактических показаний.
Единая справочная карточка для быстрой закладки
Контакты «на заметку»:
Аварийка (24/7): 8 (3532) -7-00-00
Доп. аварийка: 7 (4742) -2-01-52
Сайт: rosvodokanal-lip.ru
Онлайн-показания: показания-онлайн.ру
Храните эти номера в своём телефоне и делитесь ими с соседями – экономьте своё время и деньги на услугах водоснабжения!