Самое главное помнить‚ что при возникновении любой проблемы в вашем доме (от аварийных ситуаций до вопросов по оплате коммунальных услуг) следует обращаться в официальные службы компании. Это гарантирует быстрый отклик и документальное оформление обращения.
Очень важно иметь под рукой основные номера телефонов‚ чтобы при необходимости связаться с нужным отделом без лишних задержек.
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Мегаполис‑Плюс»
- ИНН / КПП: 6165157318 / 616501001
- ОГРН: 1096165003945
- Директор: Филенко Дарья Юрьевна
- Юридический адрес: 344069‚ Ростовская обл.‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Таганрогская‚ 106‚ оф. 6/40
- Офис (приёмная): г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Таганрогская‚ 106‚ оф. 6/40
- Электронная почта: megapolisalp@mail.ru
- Веб‑сайт: ooomegapolis-plus.ru
График работы приёмной
Понедельник – пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00.
Суббота и воскресенье – выходные.
Контактные телефоны для различных обращений
- Общий справочный телефон: 8 (863) -26‑32‑67
- Диспетчерская служба Администрации Октябрьского района
- Тел.: 245‑03‑45
- Диспетчер МУП «Теплокоммунэнерго»
- Тел.: 274‑50‑15
- Диспетчер ОАО «ПО Водоканал»
- Тел.: 283‑17‑17
- Аварийная служба ОАО «Ростовгоргаз»
- Тел.: 04 (круглосуточно)
- Диспетчерская служба департамента ЖКХ
- Тел.: 05‚ 244‑25‑98
- Служба электросетей
- Тел.: 206‑12‑38
- Служба уличного освещения (Ростовгорсвет)
- Тел.: 266‑81‑90
- Паспортист (приём граждан)
- Понедельник: 11:30 – 12:30
- Суббота: 15:00 – 16:00
- Адрес: ул. Таганрогская‚ 106‚ г. Ростов‑на‑Дону
Банковские реквизиты для оплаты услуг
- Банк: ЮГО‑ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
- Расчётный счёт: 40702###-###-####6850
- БИК: 046015602
- Корреспондентский счёт: 30101###-###-####0602
Как правильно оформить обращение
При звонке в любую из указанных служб подготовьте следующую информацию:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон (мобильный предпочтительно);
- Адрес квартиры (дом‚ корпус‚ подъезд‚ этаж‚ квартира);
- Краткое описание проблемы (для аварий – укажите время и характер аварии);
- При необходимости – номер лицевого счёта или договорa.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить ответ от диспетчерской службы?
- В большинстве случаев ответ поступает в течение 15‑30 минут после звонка. При аварийных ситуациях диспетчеры могут вызвать мастеров сразу же.
- Можно ли оплатить услуги онлайн?
- Да. На официальном сайте ooomegapolis-plus.ru доступен раздел «Оплата онлайн»‚ где можно произвести платёж банковской картой или через электронный кошелёк.
- Куда обращаться с претензией по качеству обслуживания?
- Претензии принимаются в приёмной компании (тел.: 8‑863‑226‑32‑67) и отправляются в письменной форме на электронную почту megapolisalp@mail.ru в течение 5 рабочих дней.
Контактные телефоны в удобном виде для копирования
Общий справочный: 8 (863) -26‑32‑67 Октябрьский район: 245‑03‑45 Теплокоммунэнерго: 274‑50‑15 ПО Водоканал: 283‑17‑17 Ростовгоргаз (аварийно): 04 Департамент ЖКХ: 05‚ 244‑25‑98 Электросети: 206‑12‑38 Уличное освещение: 266‑81‑90
Наличие актуальных телефонных номеров и чёткого алгоритма обращения помогает быстро решить любые бытовые вопросы и избежать длительных простоя в случае аварийных ситуаций. Самое главное помнить‚ что при любой проблеме вы всегда можете связаться с одной из перечисленных служб – они работают в интересах жителей Ростова‑на‑Дону.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г.. Данные взяты из официальных источников компании «Мегаполис‑Плюс».