В данной статье собрана самая актуальная информация о том, как сотруднику Группы компаний «Росводоканал» в Липецке войти в персональный сервис PROводник, какие функции становятся доступны и куда обращаться при затруднениях.
Что такое PROводник
PROводник — это единый цифровой сервис ГК «Росводоканал» для сотрудников и абонентов. Для работников он объединяет:
- Персональную HR-анкету;
- Электронную табель-учёт;
- Заявления на отпуска, командировки, больничные;
- Доступ к внутренним документам и полисам ДМС;
- Коммуникацию с Отделом кадрового администрирования (ОКА).
Как зарегистрироваться в личном кабинете работника
- Получите ПИН-код в Отделе кадрового администрирования вашей территориальной дирекции Липецкоблводоканала. Код выдаётся один раз и действует 72 часа.
- Перейдите по ссылке https://provodnik.rosvodokanal.ru/register.
- Выберите пункт «Регистрация сотрудника».
- Введите:
- Номер мобильного телефона, закреплённого за вами в 1С-ЗУП;
- ПИН-код, полученный от ОКА;
- Желаемый логин и пароль (требования: мин. 8 знаков, латиница, цифры, заглавная буква).
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
Как войти в уже созданный кабинет
- Откройте сайт provodnik.rosvodokanal.ru.
- Нажмите «Войти».
- Введите логин (или e-mail/телефон) и пароль.
- При необходимости включите двухфакторную аутентификацию (рекомендуется).
Возможности личного кабинета работника
| Раздел | Доступные действия |
|---|---|
| «Личные данные» | Просмотр и корректировка ФИО, СНИЛС, ИНН, адреса, семейного положения, детей. |
| «Заявления» | Онлайн-подача на отпуск, отгул, командировку, изменение графика, перевод на 0,5 ставки. |
| «Табель» | Фиксация прихода/ухода через веб-терминал, QR-сканер, либо интеграция с биометрией. |
| «Зарплата и выплаты» | Выписка расчётных листков, справка 2-НДФЛ, история премий, дивидендов. |
| «ДМС и страхование» | Электронный полис, список клиник, запись к врачу, загрузка больничных. |
| «Обучение» | Расписание курсов повышения квалификации, тесты, сертификаты. |
Регламенты безопасности и обработки данных
При первом входе система запрашивает согласие на обработку cookie и пользовательских данных (ОС, браузер, геолокация). Это необходимо для:
- Защиты от несанкционированного доступа;
- Корректной работы push-уведомлений и электронной подписи;
- Ведения журнала аудита в соответствии с 152-ФЗ.
Храните пароль в надёжном месте, не передавайте коллегам. При увольнении доступ к PROводнику блокируется автоматически в течение 30 минут после приказа.
Контакты служб поддержки
Горячая линия технической поддержки PROводник
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
E-mail: support@rosvodokanal.ru
Чат: на сайте provodnik.rosvodokanal.ru
Отдел кадрового администрирования Липецкоблводоканала
Адрес: г. Липецк, ул. Гагарина, д. 136, каб. 214
Телефон: +7 (4742) -7-77-77 доб. 3124
Режим работы: пн–пт 8:30–17:30, перерыв 12:00–13:00
E-mail: hr@lipetsk.voda.roskanal.ru
Цифровая поддержка на предприятии
Служба ИТ: +7 (4742) -7-77-77 доб. 3150 (пн–пт 9:00–18:00)
Внутренний мессенджер: Teams – канал «IT-поддержка»
Частые вопросы (FAQ)
Забыл пароль
На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Введите номер телефона, получите SMS-код и установите новый пароль.
Не приходит SMS с кодом
Проверьте покрытие, убедитесь, что номер привязан к вашей учётной записи. При повторной проблеме звоните на горячую линию.
Ошибка «Неверный ПИН-код»
Убедитесь, что используете именно код из ОКА (4 цифры). Если код протух (старше 72 ч.), запросите новый у инспектора по кадрам.
Полезные советы
- Добавьте страницу входа в закладки браузера или на рабочий стол смартфона.
- Активируйте push-уведомления, чтобы своевременно получать уведомления об отпусках и премиях.
- Раз в квартал скачивайте сверки по начислениям и сохраняйте их локально.
- Каждый год обновляйте фото в профиле – это требуется для пропускной системы.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Все ссылки и телефоны проверены. Изменения в регламенте могут быть внесены приказом по ГК «Росводоканал» и публикуются в разделе «Новости» сервиса PROводник.