Основные контакты Росводоканала Тюмень
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8 (3452) -5-55-55
- Телефон (с мобильного): 112
- Режим работы: 24/7, без выходных
- Что решают: прорывы, отсутствие воды/канализации, засоры, затопления
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (3452) -5-55-00
- E-mail: info@rosvodokanal72.ru
- Время работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт: rosvodokanal72.ru
- Личный кабинет: rosvodokanal72.ru/cabinet
- Оплата без комиссии: через «Платежи», «Сбербанк-Онлайн», «Госуслуги»
Мобильные приложения
- «РВК Тюмень» (iOS/Android): передача показаний, онлайн-заявки, push-уведомления об отключениях
- QR-код для быстрой установки: размещён на каждой квитанции и на главной странице сайта
Горячие линии по темам
- Качество воды: 8 (3452) -5-55-12
- Технологические отключения: 8 (3452) -5-55-44
- Бухгалтерия/начисления: 8 (3452) -5-55-60
Приёмная директора и официальный приём
- Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, 61, корп. 1 (центральный офис)
- Время приёма: каждый четверток с 15:00 до 18:00 по предварительной записи
- Запись: через личный кабинет → «Обращения» → «Личный приём»
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/rosvodokanal72
- Telegram-канал: t.me/rvk72_official
- WhatsApp/Viber чат-бот: wa.me/73452255555
Как быстро решить типовую проблему
- Нет воды? Позвоните 25-55-55 и сообщите адрес, подъезд, квартиру. Диспетчер сразу проверит, нет ли планового отключения.
- Засор стояка? Отправьте фото в мессенджер WhatsApp (+7-3452-25-55-55) — аварийка выедет в течение 2 часов.
- Нужен акт перерасчёта? Заполните форму в личном кабинете: «Услуги» → «Перерасчёт» → загрузите документы.
- Хотите оплатить без комиссии? Отсканируйте QR-код на квитанции через «Сбербанк-Онлайн» или в приложении «РВК Тюмень».
- Оспариваете качество воды? Позвоните на 25-55-12 и оформите забор пробы; результаты пришлют в личный кабинет и на e-mail.
Важно помнить
Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно и бесплатно. При звонке на 112 с мобильного оператор автоматически соединит вас с «Росводоканалом Тюмень», если вы находитесь в пределах региона.
Сохраните главные номера в контактах телефона, чтобы в любой ситуации быстро получить помощь!