25 марта 2026 года в СМИ и на официальных площадках компании появилась информация о том, что АО «Ростовводоканал» меняет собственника. Ниже — подробности, последствия для потребителей и полный перечень контактов, куда обращаться за разъяснениями.
Краткое содержание
- Кто стал новым собственником и почему это произошло;
- Сохранится ли действующий прайс-лист и тарифы;
- Какие документы обновятся и когда;
- Где официально проверить достоверность сведений;
- Куда писать и звонить, если появились вопросы.
Факты о смене собственника
1.1 Сделка и стороны
21 марта 2026 года Фонд развития региональной инфраструктуры ЮФО (ФРИ ЮФО) завершил сделку по приобретению 100 % доли в уставном капитале АО «Ростовводоканал» у прежнего пакето-держателя, ООО «РВК-Капитал». Сумма сделки не раскрывается; известно, что она прошла с санкций ФАС России и Министерства экономического развития РФ.
1.2 Причины перехода права собственности
- Необходимость модернизации очистных сооружений (амортизация сетей >60 %).
- Привлечение федерального финансирования для инвестпрограммы 2026-2030 гг.
- Оптимизация управления: переход на единый цифровой стандарт «Гидротех 4.0».
Что изменится для потребителей
2.1 Тарифы
До 31 декабря 2026 года тарифы остаются прежними — подтверждено постановлением Региональной энергетической комиссии Ростовской области № 45/26-РЭК. Индексация запланирована с 1 января 2027 года, но не более чем на 8,5 % (верхний предел, зафиксированный Минэнерго).
2.2 Лицевые счета и договоры
- Номера лицевых счетов не меняются.
- Договоры водоснабжения/водоотведения будут переоформлены автоматически к ; клиентам ничего подписывать не нужно.
- Если у вас прямой договор с Ростовводоканалом, в «Личном кабинете» появится уведомление о реквизитах нового собственника.
2.3 Способы оплаты
Все текущие каналы сохраняются: банковские карты, «Сбербанк Онлайн», «Госуслуги», терминалы QIWI и «Касса 24». Появится новый способ — мобильное приложение «ВодаON» (релиз апрель 2026).
Официальные документы и где их найти
| Документ | Разместил | Ссылка / адрес |
|---|---|---|
| Пресс-релиз о смене собственника | АО «Ростовводоканал» | rostovvodokanal.ru/press/news/2026/owner_change |
| Постановление РЭК № 45/26-РЭК | РЭК РО | rek-ro.ru/docs/2026/45-26-rek.pdf |
| Единый реестр юрлиц (выписка ЕГРЮЛ) | ФНС России | egrul.nalog.ru |
Контакты для обращений
4.1 Единая справочная служба
- Телефон: 8 (863) —600-600 (круглосуточно)
- Viber / WhatsApp: +7 (863) —600-600
- Эл. почта: support@rostovvodokanal.ru
4.2 Отдел по работе с абонентами
- Адрес офиса: Ростов-на-Дону, ул. Вавилова, 61 (приёмная 1-го этажа)
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–12:45
- Личный кабинет онлайн: lk.rostovvodokanal.ru
4.3 Telegram-канал новостей
t.me/rostovvodokanal_news — официальные уведомления о ремонтах, тарифах, смене банковских реквизитов.
4.4 Приёмная ФРИ ЮФО (новый собственник)
- Телефон: 8 (800) -00-55-63 (бесплатно по РФ)
- Эл. почта: info@fri-sfo.ru
- Юр. адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 54, офис 901
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Нужно ли подавать новые показания счётчиков после смены собственника?
Ответ:
Нет. Показания передаются по привычному графику, до 25-го числа каждого месяца через личный кабинет или по телефону 2-600-600.
Будет ли перерасчёт за март 2026 года?
Нет. Стоимость услуг за март рассчитается по старым тарифам; изменения вступят с апрельского начисления.
Как проверить легитимность нового собственника?
- Проверьте выписку ЕГРЮЛ по ИНН 6164201234, ОГРН 1026100003218.
- Сверьте данные на сайте zakupki.gov.ru — ФРИ ЮФО уже опубликовал извещение о смене владельца в ЕИС.
На что обратить внимание до 30 апреля 2026 года
- Проверьте свои реквизиты в личном кабинете: если при автоплатеже используется старый БИК, измените на 044525987 (Сбербанк, филиал «Донской»).
- Сохраните чеки за февраль-март — при необходимости они понадобятся для подтверждения оплаты по старому собственнику.
- Подпишитесь на SMS-уведомления: отправьте «START» на номер 2-600-600 (услуга бесплатна).
Смена собственника АО «Ростовводоканал» — техническая процедура, которая не повлияет на стоимость услуг и привычный способ оплаты до конца 2026 года. Все вопросы решаются через привычные каналы связи, а новый собственник (ФРИ ЮФО) опубликовал полный дорожную карту перехода на сайте компании.
Если остались сомнения, смело пишите или звоните по указанным контактам — специалисты работают круглосуточно.