АО «Ростовводоканал» — ключевое предприятие Ростовской области‚ обеспечивающее жителей и организации чистой питьевой водой и принимающее сточные воды на очистку․ В 2026 году компания обслуживает более 2 000 многоэтажных домов и свыше 8 000 юридических лиц․ Ниже вы найдёте актуальную информацию о руководстве‚ официальном сайте‚ контактных данных и сервисах‚ доступных жителям Ростова-на-Дону․
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Главный портал: https://rostov․voda․roskom․com
Здесь можно:- оплатить услуги водоснабжения и водоотведения;
- передать показания счётчиков;
- заказать справки‚ акты и копии договоров;
- оставить заявку на вызов аварийной службы․
- Личный кабинет физических лиц:
https://lk․roskom․com — вход по номеру лицевого счёта и паролю (минимум )․ - Личный кабинет юридических лиц:
https://partner․roskom․com — управление многоквартирными домами и коммерческими объектами․ - Мобильное приложение:
- iOS: Rostov Vodokanal
- Android: Rostov Vodokanal
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные | Комментарий |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (863) —600-600 | Круглосуточно‚ бесплатно с мобильных и городских |
| Аварийная служба | 8 (863) —600-600 → 1 | Круглосуточный приём заявок на прорывы‚ засоры |
| Кол-центр WhatsApp / Telegram | +7 (909) -44-06-00 | Только текстовые сообщения‚ фото/видео прорывов |
| Электронная почта | info@rostov․voda․roskom․com | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Приёмная дирекции | 8 (863) —600-600 → 2 | Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия (оплата‚ реквизиты) | 8 (863) —600-600 → 3 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Юридические реквизиты и адрес
Полное наименование: Акционерное общество «Ростовводоканал»
Сокращённое наименование: АО «Ростовводоканал»
ИНН: 6167081833
ОГРН: 1166196056430
Юридический и фактический адрес: 344029‚ Ростовская обл․‚ г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Максима Горького‚ д․ 293
Почтовый адрес: 344029‚ г․ Ростов-на-Дону‚ а/я 1000 (для корреспонденции)
Схема проезда
- Остановка «Горького-Лермонтовская» троллейбусы № 2‚ 4‚ 18․
- Остановка «Парк Горького» маршрутки № 7‚ 67‚ 93‚ 97․
- Ближайшая парковка: стихийная парковка по ул․ Горького перед зданием (бесплатно)․
Руководство
Исполняющий обязанности генерального директора
- ФИО: Радушева Ирина Андреевна
- ИНН: 611902824635
- График приёма граждан:
- каждую 3-ю среду месяца с 15:00 до 18:00;
- по предварительной записи через электронную очередь․
Отделы и их руководители
- Департамент сбыта и расчётов
- начальник: Киселёв Алексей Николаевич‚ вн․ 25-03
- почта: sales@rostov․voda․roskom․com
- Департамент инвестиций и капитального строительства
- начальник: Миронов Дмитрий Сергеевич‚ вн․ 12-87
- почта: invest@rostov․voda․roskom․com
- Служба контроля качества воды
- начальник: Лебедева Елена Викторовна‚ вн․ 31-12
- горячая линия качества воды: 8 (863) —600-600 → 4
Режим работы офисов для населения
| Адрес приёмного пункта | Режим работы | Услуги |
|---|---|---|
| ул․ М․ Горького‚ 293 (Центральный офис) | Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–16:00‚ без обеда | оплата‚ приём показаний‚ оформление договоров |
| ул․ Социалистическая‚ 112 | Пн–Пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:00–12:30 | только приём документов и консультации |
| ул․ Текучёва‚ 128 | Пн–Пт 09:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00 | полный спектр услуг‚ терминал оплаты |
Как передать показания счётчиков
Доступно 5 способов:
- Личный кабинет: lk․roskom․com → «Передача показаний»․
- Мобильное приложение: главный экран → «Передать показания» → фото счётчика․
- SMS: на номер ###-###-#### текстом «ЛС ХХХХ ПОКАЗАНИЕ 000123»․
- Голосовое меню: позвоните 8 (863) —600-600 → 1 → 2 и следуйте инструкциям․
- Квитанция обратной стороны: заполните и бросьте в ящик «Приём показаний» в любом офисе․
Актуальные реквизиты для оплаты (с )
- Получатель: АО «Ростовводоканал»
- ИНН 6167081833 / КПП 616701001
- р/сч 40702###-###-####1234 в Юго-Западный банк ПАО СБЕРБАНК г․ Ростов-на-Дону
- к/с 30101###-###-####0732
- БИК 045004732
- Назначение платежа: «Оплата за водоснабжение и водоотведение за мм․гггг‚ ЛС № ХХХХ»
Полезные ссылки
- Тарифы на воду и водоотведение
- График отключений и профилактических работ
- Все контакты и форма обратной связи
- Официальная группа ВКонтакте
- Канал в Telegram (оперативные новости и фото аварий)