АО «Ростовводоканал» предоставляет жителям Ростова-на-Дону несколько удобных онлайн-способов передачи показаний приборов учёта холодной и горячей воды․ Все они работают круглосуточно, не требуют визита в офис и занимают не более 2–3 минут․ Ниже подробно описано, как зайти в личный кабинет и быстро внести данные․
Персональный кабинет на сайте rostov․voda33․ru
1․1 Как зарегистрироваться (впервые)
- Откройте сайт rostov․voda33․ru․
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Регистрация»․
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр) и E-mail или номер мобильного телефона․
- Придумайте пароль (не менее , обязательна заглавная буква и цифра)․
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS или письма на почту․
1․2 Как передать показания
- Авторизуйтесь в личном кабинете․
- В главном меню выберите «Передать показания»․
- В открывшейся форме введите текущие значения счётчиков (только целые кубометры, без дробей)․
- Нажмите «Отправить»․
- Система сразу покажет сумму к оплате исходя из тарифа на следующий месяц․
Мобильное приложение «Ростовводоканал»
2․1 Где скачать
- Android: Google Play → найти «Ростовводоканал»․
- iOS: App Store → ввести то же название․
2․2 Передача показаний в пару кликов
- Откройте приложение и авторизуйтесь (используйте те же данные, что и на сайте)․
- На главном экране нажмите «Передать показания»․
- Отсканируйте QR-код счётчика (опционально) или введите показания вручную․
- Нажмите «Подтвердить»․
SMS с любого оператора
Если нет доступа к интернету, отправьте SMS:
- На номер +7 -03 755-00-33
- Текст сообщения:
ЛС 1234567890 12 34, где
1234567890 – номер лицевого счёта,
12 – показания холодной воды,
34 – показания горячей воды․
В ответ придёт SMS с суммой начислений и датой списания․
Горячая линия и офисы обслуживания
4․1 Телефонный контакт-центр
- Единая справочная: 8 (863) -20-00-33
Звонок бесплатный со всех операторов․ - Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00․
4․2 Пункты приёма показаний
| Адрес | Режим работы | Контакт |
|---|---|---|
| ул․ Социалистическая, 112 | пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 | +7 -63 320-00-33 доб․ 2 |
| пр․ Будённовский, 43 | пн–пт 08:00–18:00, без выходных в последний день месяца | +7 -63 320-00-33 доб․ 3 |
| ул․ Вавилова, 60 | пн–пт 08:00–18:00 | +7 -63 320-00-33 доб․ 4 |
4;3 Электронная почта
- E-mail: info@rostov․voda33․ru (для вопросов и сканов показаний)․
Важные нюансы и советы
- Срок передачи: с 15-го по 25-е число каждого месяца․ Позже показания зачтут на следующий расчётный период․
- Формат: вносите только целые кубометры․ Литры не учитываются․
- Фото-фиксация: в мобильном приложении можно приложить фото счётчика — это ускорит проверку․
- Ошибки: если внести показание меньше предыдущего, система выдаст предупреждение и запросит подтверждение․
Частые вопросы (FAQ)
Не помню лицевой счёт – где узнать?
Посмотрите на квитанцию ЖКХ или позвоните по горячей линии ###-###-####, назовите адрес и ФИО․
Можно ли передать показания за другого человека?
Да, если у вас есть его лицевой счёт, но расчёты всё равно будут привязаны к владельцу квартиры․
Показания не принялись, что делать?
Проверьте корректность номера счёта и повторите через 10 минут․ При повторной ошибке обратитесь в контакт-центр․
Личный кабинет «Ростовводоканал» – самый быстрый и удобный способ передать показания счётчиков․ Регистрация займёт 2 минуты, а дальнейшая передача – 30 секунд․ Не забывайте делать это ежемесячно до 25-го числа, чтобы избежать перерасчётов по нормативу․