Регулярная поверка индивидуальных приборов учёта воды (счётчиков) — это не только требование законодательства, но и гарантия корректного расчёта за потреблённые ресурсы․ В Ростове-на-Дону функции по проверке и обслуживанию водосчётчиков выполняет АО «Ростовводоканал»․ Ниже приведён подробный алгоритм действий, необходимые документы и контакты для обращения․
Когда счётчик подлежит поверке
- Межповерочный интервал: 6 лет для холодной воды, 4 года для горячей воды (считается с даты последней поверки или завода-изготовителя)․
- Ранние основания: сомнения в точности показаний, механические повреждения, влага в стекле счётчика․
Варианты передачи счётчика на поверку
Демонтаж и самостоятельная доставка в сервисный центр
- Оформите заявку на временное отключение водоснабжения (через личный кабинет или контакт-центр)․
- Снятие счётчика: удостоверьтесь, что установлена заглушка на трубах и нет протечек․
- Доставка: отнесите прибор в ближайший специализированный пункт приёма Ростовводоканала (адреса ниже)․
- Ожидание: срок поверки — до 15 рабочих дней․
- Установка обратно: после получения положительного заключения вызовите мастера для установки и опломбировки․
Поверка на дому без демонтажа (выездной сервис)
- Доступно для счётчиков с диаметром условного прохода до 25 мм․
- Заявка подаётся онлайн или по телефону․
- Специалист приезжает с переносной поверочной установкой; процедура занимает 30–60 минут․
- Стоимость выше на 20–30 %, но экономится время и силы․
Как подать заявку в Ростовводоканал
Онлайн
Личный кабинет на сайте lk․rostov-vodokanal․ru → раздел «Приборы учёта» → «Заказать поверку»․
Мобильное приложение
«Ростовводоканал» (доступно в App Store и Google Play) → «Поверка счётчиков» → выбор удобного времени․
Контакт-центр
- Единая справочная: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Для жителей Ростова: (863) -00-50-55
- WhatsApp / Telegram: +7 -18 900-50-55
Личное обращение в офисах продаж
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| ул․ Вавилова, 45 (Железнодорожный район) | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| пр․ Стачки, 219 (Кировский район) | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| ул․ Космонавтов, 4/2 (Октябрьский район) | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Пакет документов
- Паспорт собственника / нанимателя (оригинал + копия)․
- Документы на квартиру (право собственности или договор соцнайма)․
- Паспорт счётчика (заводская форма) или фото шильдика․
- Последняя квитанция об оплате водоснабжения․
- Заявление на поверку (заполняется на месте или в личном кабинете)․
Стоимость услуг (на март 2026 г․)
- Поверка демонтированного счётчика:
- холодная вода — 420 ₽;
- горячая вода — 450 ₽․
- Выездная поверка без демонтажа:
- холодная вода, 550 ₽;
- горячая вода — 580 ₽․
- Установка после поверки: 300 ₽ (при вызове мастера Ростовводоканала)․
Оплата возможна картой, СБП, наличными в офисах или онлайн через личный кабинет․
Что делать, если счётчик не прошёл поверку
- Мастер оформляет акт непригодности․
- Вы можете:
- заменить счётчик самостоятельно (обязательно вызовите представителя Ростовводоканала для опломбировки);
- заказать «под ключ» замену у компании-партнёра, аккредитованного Ростовводоканалом․
- До установки нового прибора учёт потребления производится по среднемесячному нормативу․
Полезные советы
- Не откладывайте поверку на последний день: очереди весной и осенью вырастают․
- Фиксируйте показания до снятия счётчика и сразу после установки — это поможет быстро выявить расхождения․
- Храните акт поверки вместе с паспортом счётчика — пригодится при продаже квартиры․
Контакты для оперативной связи
Единая линия: ###-###-####
Электронная почта: info@rostov-vodokanal․ru
Онлайн-чат: на сайте rostov-vodokanal․ru → кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу
Если остались вопросы — смело обращайтесь по указанным контактам․ Сотрудники Ростовводоканала работают без выходных и оперативно помогут записаться на удобное время․