Дата актуализации: 23 марта 2026 г. 17:13 МСК
Квитанции АО «Ростовводоканал» теперь можно не только получать на бумаге, но и формировать, оплачивать и хранить в электронном виде.
В этой статье собраны все способы получения квитанций, регистрации в Личном кабинете, оплаты без комиссии, а также контакты службы поддержки.
Где скачать или распечатать квитанцию
Личный кабинет на сайте vodokanalrnd.ru
- Вход: адрес электронной почты + пароль.
- Функции:
- сформировать PDF-квитанцию за любой период;
- оплатить онлайн без комиссии (карты Visa/MC, СБП);
- передать показания счётчиков;
- следить за начислениями и переплатами.
Сервис «Три кнопки» (без регистрации)
На главной странице сайта vodokanalrnd.ru доступен быстрый сервис «Три кнопки»:
- Ввести номер лицевого счёта.
- Указать сумму последней оплаты.
- Скачать квитанцию или оплатить онлайн.
МФЦ и ЕПГУ
- В любом МФЦ Ростовской области (например, г. Зверево, ул. Ивановская, 15) можно распечатать квитанцию через терминал.
- На портале Госуслуг в разделе «Коммунальные услуги» выберите поставщика «Ростовводоканал» и сформируйте документ.
Регистрация в Личном кабинете (пошаговая инструкция)
Шаг 1
Перейдите на vodokanalrnd.ru → кнопка «Личный кабинет».
Шаг 2
Нажмите «Регистрация» и введите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- сумму последней или предпоследней оплаты (точно в рублях и копейках);
- e-mail и номер телефона.
Шаг 3
Подтвердите e-mail через письмо и задайте пароль.
Шаг 4
Авторизуйтесь и добавьте дополнительные лицевые счёта родственников для совместной оплаты.
Мобильное приложение «Ростовводоканал»
Скачайте в App Store или Google Play. Возможности:
- Push-уведомления о новых квитанциях;
- сканер QR-кода на бумажной квитанции для быстрого ввода данных;
- оплата одним касанием через Apple Pay или Google Pay.
Оплата без комиссии
| Способ | Комиссия | Примечания |
|---|---|---|
| Личный кабинет / мобильное приложение | 0 % | карты Visa, MasterCard, Мир, СБП |
| Сбербанк-Онлайн | 0 % | указать получателя «АО Ростовводоканал» |
| Терминалы «Связной», «Элекснет» | до 1,5 % | проверьте комиссию на экране |
| МФЦ, Почта России | 0 % | безналичная оплата или наличные |
Частые вопросы (FAQ)
Квитанция пришла по нормативу, а не по счётчику
Сделайте в интернет-приёмной заявку: прикрепите фото/скан последней квитанции ЕИРЦ и текущие показания приборов. Расчёт пересчитают в течение 3–5 дней.
Забыл пароль от Личного кабинета
На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Введите e-mail → получите ссылку для сброса.
Нужна ли регистрация, чтобы оплатить чужой счёт?
Нет. Используйте «Три кнопки» или любой банковский сервис: достаточно номера лицевого счёта;
Контакты службы поддержки
- Колл-центр: 8 (863) -03-00-30 (круглосуточно)
- Интернет-приёмная: www.vodokanalrnd.ru/reception
- Электронная почта: info@vodokanalrnd.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (863) -03-00-30
- Центральный офис: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 9
- Горячая линия по вопросам ЕИРЦ: 8 (800) -00-76-76
Внимание! При обращении в колл-центр или Интернет-приёмную держите под рукой номер лицевого счёта и сумму последней оплаты — это ускорит решение вашего вопроса.