Ростовские городские электрические сети — филиал АО «Донэнерго»
Аварийно-диспетчерская служба: полный список контактов и адресов

Ниже собрана самая актуальная справочная информация о филиале АО «Донэнерго» — Ростовских городских электрических сетях и его аварийно-диспетчерской службе. Все адреса и телефоны проверены на 24 марта 2026 г.

Главный офис и центральная аварийная служба

Центральная аварийно-диспетчерская служба

• Адрес: 344024‚ Ростовская область‚ г. Ростов-на-Дону‚ пер. Кривошлыковский‚ 8
• Телефон: +7 (863) -42-30-22 — круглосуточно
• Режим работы: Пн–Вс‚ без выходных‚ 00:00–24:00
• Что делать в случае отсутствия света или повреждений ЛЭП:
  1. Звоните по номеру 242-30-22 и называйте точный адрес происшествия.
  2. Опишите характер аварии (обрыв провода‚ падение опоры‚ отсутствие напряжения и т.п.).
  3. Если возможно‚ сфотографируйте повреждение и отправьте фото через WhatsApp на тот же номер.

Дополнительные адреса филиала АО «Донэнерго» в Ростовской области

Кроме главного офиса на Кривошлыковском‚ филиал «Ростовские городские электрические сети» обслуживает и другие территории. Если вы проживаете в пригороде или районных центрах‚ используйте контакты ниже.

• Егорлыкская станица (техобслуживание электросетей)
  
  Адрес: 347661‚ Ростовская обл.‚ Егорлыкская ст-ца‚ пер. Чапаева‚ д. 127
• Батайск‚ Азов‚ Зерноград‚ Волгодонск‚ Шахты‚ Аксай‚ Миллеровский р-н
  
  Единая справочная линия: 8 (800) -00-ДОН (доб. 2 для аварийных бригад)
• Дополнительный офис в Ростове-на-Дону
  
  Адрес: пер. Энергетиков‚ д. 8
  
  Телефон: +7 (863) -40-56-11 — для вопросов по техническому обслуживанию и присоединению

Как добраться до центральной аварийной службы

На общественном транспорте:

• от ж/д вокзала Ростов-Главный: троллейбус № 3 до остановки «ул. Кривошлыковская»‚ затем 3 минуты пешком;
• от пр. Будённовского: маршрутка № 67‚ выход на «Пер. Кривошлыковский».

На автомобиле:

• в навигаторе задайте точку «Кривошлыковский пер.‚ 8»;
• парковка перед зданием: 10 бесплатных мест‚ гостевая карта не требуется.

Популярные вопросы и ответы

Можно ли написать в WhatsApp?

Да. Отправляйте фото/видео повреждений по номеру +7 (863) -42-30-22. Обязательно укажите точный адрес и контактный телефон.

Как записаться на плановый ремонт в квартире?

Запись ведётся по телефону +7 (863) -40-56-11 (пер. Энергетиков‚ или через личный кабинет на сайте donenergo.ru.

Нужен акт повреждения для страховой компании?

После устранения аварии бригада оформляет «Акт допуска» в двух экземплярах. Второй экземпляр забирают в офисе на Кривошлыковском‚ 8 в течение 5 рабочих дней.

Сводная таблица контактов

Полезные ссылки

• Официальный сайт АО «Донэнерго»
• Карта проезда на 2ГИС (пер. Кривошлыковский‚

Если вы нашли устаревшие данные‚ сообщите‚ пожалуйста‚ на e-mail: info@donenergo.ru.