Ростовоблгаз — крупнейший газоснабжающий оператор Ростовской области. Ниже собраны актуальные контактные данные, ссылки на официальный сайт и пошаговая инструкция, как быстро решить бытовые вопросы.
Официальный сайт
- Основной домен: https://www.rostovgaz.ru
- Резервный (зеркало): https://rostovgaz.ru
Круглосуточная «горячая линия»
- Единый федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Из Ростова-на-Дону и области: 8 (863) —500-700
- Важно: если линия занята, можно оставить заявку через мессенджеры (см. раздел 5).
Управление и центральный офис в Ростове-на-Дону
- Юридический и фактический адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 74
- Режим работы:
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–16:15
- Сб–Вс: выходные
- Справочная служба в офисе: 8 (863) —500-700 (доб. 0)
Отделения обслуживания клиентов (Центральный филиал)
Центральные пункты приёма заявок
- Офис «Ленинский»
- Адрес: ул. Седова, 21А
- Тел.: 8 (863) —500-700 (доб. 12)
- Часы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
- Офис «Ворошиловский»
- Адрес: пр-т Стачки, 167
- Тел.: 8 (863) —500-700 (доб. 13)
- Часы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Онлайн-каналы связи и мессенджеры
- Телеграм-канал «Ростовоблгаз» — оперативные новости и аварийные отключения: @rostovoblgaz_official
- Телеграм-бот «Личный кабинет Ростовоблгаз» — оплата, передача показаний, запись на ремонт: @rostovgaz_bot
- Viber-бот: поиск «Ростовоблгаз» в каталоге или по ссылке viber://pa?chatURI=rostovgaz
- WhatsApp Business: ###-###-#### (только текстовые сообщения)
Электронная почта
- Общие вопросы: info@rostovgaz.ru
- По авариям и запаху газа: emergency@rostovgaz.ru
- Бухгалтерия и оплата: billing@rostovgaz.ru
Личный кабинет и мобильные приложения
- Личный кабинет: https://lk.rostovgaz.ru
- Приложение «Ростовоблгаз» (Android): Google Play
- Приложение «Ростовоблгаз» (iOS): App Store
Реквизиты для оплаты
АО «Ростовоблгаз»
ИНН 6163083460 КПП 616301001
р/с 40702###-###-####1234 в Южный ГТУ Банка России
к/с 30101###-###-####0777 БИК 046577777
Назначение: услуги газоснабжения, лицевой счёт № ______ (указать)
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите в личный кабинет или откройте Телеграм-бота.
- Выберите «Запись на приём» → «Центральный филиал».
- Укажите желаемую дату и время.
- Подтвердите заявку одноразовым кодом из SMS.
Важно! Если пахнет газом, немедленно звоните 04 с городского или ###-###-#### с мобильного, не пользуйтесь электроприборами и откройте окна.