В Ростовской области газоснабжение жилых и коммерческих объектов обеспечивают несколько компаний-операторов. Чтобы своевременно передать показания счётчиков газа, проверить начисления или оплатить услуги, важно знать, куда именно обращаться. Ниже собраны актуальные контакты, официальные сайты и инструкции по работе с онлайн-сервисами.
Кто обслуживает газ в Ростове-на-Дону и области?
- АО «Ростовгоргаз» (структура ПАО «Газпром газораспределение») – техническое обслуживание газовых сетей, поверка и замена счётчиков.
- ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» – поставка газа, формирование счетов, приём показаний и оплата.
Официальные сайты и личные кабинеты
Личный кабинет «Мой газ» (Мойгаз.смородина.онлайн)
Единый дистанционный сервис для абонентов всей Ростовской области.
- Что можно сделать:
- передать показания счётчиков газа;
- оплатить газ онлайн картой или через СБП;
- проверить задолженность и историю начислений;
- получить электронную квитанцию;
- оставить заявку на вызов инспектора или техника без очереди.
- Как зарегистрироваться: на сайте https://мойгаз.смородина.онлайн выберите «Регистрация», введите номер лицевого счёта (10-12 цифр) и подтвердите номер телефона.
- Уже зарегистрировано: более 169 000 пользователей Ростовской области (по данным на ).
Официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»
Именно этот ресурс отвечает за начисления и приём показаний.
- Адрес сайта: www.rostovregiongaz.ru
- В разделе «Личный кабинет физического лица» можно:
- Войти по номеру лицевого счёта и паролю (первый пароль приходит в квитанции).
- Перейти в «Показания приборов учёта» → «Передать показания» → ввести текущие значения счётчика.
- Скачать или отправить на e-mail электронную квитанцию.
Передать показания счётчика газа: все способы
- Онлайн-кабинет «Мой газ» – самый быстрый способ.
- Сайт rostovregiongaz.ru – альтернативный вариант для тех, кто привык пользоваться именно этим ресурсом.
- Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз» – доступно в App Store и Google Play.
- SMS на номер ###-###-#### (короткий код 0500) – формат: ЛС_пробел_показание.
- Голосовое меню по телефону: 8 (863) -51-54-10 → выберите «Передача показаний».
- Терминалы и платёжные агенты: «Связной», «Евросеть», «Почта России» – обязательно сохраняйте чек!
Контакты для обращений
АО «Ростовгоргаз» (техническое обслуживание сетей)
- Телефон: (863) -51-54-10
- Факс: (863) -91-44-90
- E-mail: officerostgorgaz.ru
- Адрес офиса: 344019, г. Ростов-на-Дону, пр-кт Шолохова, 14
- Режим работы:
- Пн–Чт: 8:00–17:00 (без перерыва)
- Пт: 8:00–15:45
- Сб–Вс: выходные
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (поставка и начисления)
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -34-01-23 (круглосуточно)
- Приёмная: (863) -51-54-10 (доб. 1)
- Личный кабинет: www.rostovregiongaz.ru
- Офис продаж и обслуживания: пр-кт Шолохова, 14 (приём граждан в том же здании, что и у Ростовгоргаза).
Как не попасть на штрафы и переплаты
- Сдавайте показания ежемесячно с 15 по 25 число – в этот период данные идут в расчёт текущего месяца.
- Если счётчик новый, сразу сообщите серийный номер и начальные показания в «Мой газ» или по телефону 251-54-10.
- Проверяйте корректность введённых цифр: ошибка даже в одном разряде может привести к многократному перерасчёту.
- При невозможности снять показания (отсутствие, поломка счётчика) вызывайте контролёра через личный кабинет или по телефону.
Полезные ссылки и QR-коды
Сохраните на телефон:
- QR для входа в «Мой газ»:
- QR для rostovregiongaz.ru:
Если остались вопросы, звоните в единую справочную ###-###-#### или оставляйте заявку через любой онлайн-кабинет – специалисты перезвонят в течение 15 минут в рабочее время.